崗位職責(zé)
1、負責(zé)接受客戶訂單,核對訂單無誤根據(jù)訂單下生產(chǎn)單和采購訂單、核對稿件、訂單生產(chǎn)安排、跟進訂單生產(chǎn)進度、有異常及時跟客戶溝通處理和出貨進度一條龍服務(wù)。
2、建立客戶信息,銷售合同、商標(biāo)注冊協(xié)議、條形碼協(xié)議、數(shù)據(jù)報表并歸檔、對賬催款,收款登記。
3、與研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、物流、后勤等其他部門,協(xié)商能把客戶商品準(zhǔn)時交貨。
4、跟進采購貨品和客戶送過來貨品、驗貨、定期庫存核對、并及時根據(jù)倉庫入庫情況進行補貨(包材)。
5、協(xié)助品管處理客戶售后與客戶反饋問題。
6、根據(jù)客戶情況推薦新品寄樣品,咨詢是否補貨下單,商品報價調(diào)價格。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷(1以上客服跟單經(jīng)驗)
2、熟練使用辦公軟件
3、性格積極向上,帶人熱情,心態(tài)好,抗壓能力強;善于溝通、注意細節(jié),有較強的洞察力及應(yīng)變能力