1、在銀行大堂主動(dòng)熱情迎送客戶,合理開展分流引導(dǎo)。
2、主動(dòng)關(guān)懷大堂客戶,安撫客戶情緒,提供人性化服務(wù)。
3、做好業(yè)務(wù)咨詢和客戶推薦,指導(dǎo)客戶填寫申請(qǐng)表。
4、指導(dǎo)客戶使用各類自助設(shè)備,提供電子銀行服務(wù)體驗(yàn)。
5、管理大堂環(huán)境,維護(hù)大堂秩序,巡視服務(wù)設(shè)施,更新宣傳信息。
6、對(duì)于客戶意見信息及時(shí)收集與反饋。
任職要求:
1、大專以上以上學(xué)歷,28周歲以下;
2、有良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。
貴陽
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