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崗位職責(zé):

1. 客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)

- 開拓 To B（企業(yè)客戶）與 To G（政府客戶）市場(chǎng)，挖掘潛在大客戶資源，通過(guò)多種渠道建立聯(lián)系并開展業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)。

- 深入了解客戶需求、業(yè)務(wù)流程及組織架構(gòu)，制定個(gè)性化的客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，定期回訪，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，確保長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。

2. 需求分析與方案定制

- 針對(duì) To B 客戶的商業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等需求，以及 To G 客戶的公共服務(wù)職能與政策導(dǎo)向相關(guān)需求，進(jìn)行全面、深入的調(diào)研與分析。

- 協(xié)同公司內(nèi)部專業(yè)團(tuán)隊(duì)，如人力資源專家、技術(shù)顧問(wèn)、法務(wù)等，根據(jù)客戶需求定制契合的服務(wù)方案，包括但不限于人力資源外包、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息化建設(shè)等項(xiàng)目方案，清晰闡述方案價(jià)值與實(shí)施路徑。

3. 項(xiàng)目銷售與合同管理

- 向大客戶精準(zhǔn)推介公司服務(wù)產(chǎn)品與定制化方案，組織演示與講解，突出優(yōu)勢(shì)與差異化特點(diǎn)，有效應(yīng)對(duì)客戶疑問(wèn)與挑戰(zhàn)。

- 主導(dǎo)商務(wù)談判，協(xié)調(diào)公司資源爭(zhēng)取有利合作條款，完成合同簽訂，并負(fù)責(zé)合同執(zhí)行全過(guò)程的跟蹤與管理，確保合同履行合規(guī)、順利，及時(shí)處理變更與糾紛。

4. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)與交付監(jiān)督

- 作為客戶與公司的核心對(duì)接人，組建跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各成員職責(zé)與任務(wù)分工，制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間表。

- 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量與成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量交付，達(dá)到或超越客戶期望，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期效益。

5. 市場(chǎng)情報(bào)收集與反饋

- 密切關(guān)注 To B、To G 領(lǐng)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息，深入分析其對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。

- 定期向公司管理層匯報(bào)市場(chǎng)情報(bào)，提供基于市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求的業(yè)務(wù)發(fā)展建議，為公司戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。

6. 合作伙伴拓展與管理

- 識(shí)別并評(píng)估與 To B、To G 業(yè)務(wù)相關(guān)的潛在合作伙伴，如供應(yīng)商、分包商、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校等，建立互利共贏的合作關(guān)系。

- 協(xié)同合作伙伴共同服務(wù)大客戶，優(yōu)化資源配置，提升整體服務(wù)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，定期評(píng)估合作伙伴績(jī)效，維護(hù)良好合作生態(tài)。

任職要求

1. 教育背景

- 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)

- 具有 5 年以上 To B 或 To G 大客戶銷售或項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，有成功開發(fā)與服務(wù)大型企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)客戶的案例。

- 熟悉 To B 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式與采購(gòu)決策流程，或了解 To G 政府項(xiàng)目的招投標(biāo)流程、政策法規(guī)及監(jiān)管要求。

3. 知識(shí)技能

- 具備扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判、合同管理、項(xiàng)目管理等領(lǐng)域的知識(shí)與技能，熟悉 PMP 等項(xiàng)目管理方法論優(yōu)先。

- 對(duì) To B 領(lǐng)域的人力資源管理、信息技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面有一定了解，對(duì) To G 領(lǐng)域的公共政策、政務(wù)服務(wù)、政府采購(gòu)等有基本認(rèn)識(shí)。

- 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint 等）操作，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行客戶需求分析與銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，熟悉客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的使用。

4. 能力素質(zhì)

- 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與大型企業(yè)高管、政府部門領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部各層級(jí)人員進(jìn)行有效溝通與協(xié)作，建立良好的合作關(guān)系。

- 優(yōu)秀的問(wèn)題解決與應(yīng)變能力，在復(fù)雜的客戶需求和項(xiàng)目環(huán)境中迅速分析問(wèn)題、制定解決方案并果斷執(zhí)行。

- 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與商業(yè)嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)與客戶潛在需求，為公司創(chuàng)造業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

- 強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)力與抗壓能力，面對(duì)銷售目標(biāo)與項(xiàng)目挑戰(zhàn)能夠積極主動(dòng)、持之以恒地推進(jìn)工作，在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好心態(tài)與工作狀態(tài)。

- 卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作能力，能夠組建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克難關(guān)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與公司利益最大化。

- 良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)，持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與新技術(shù)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，勇于創(chuàng)新服務(wù)模式與銷售策略，提升公司在 To B、To G 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

薪酬福利：

1.月薪5-10K，底薪+提成制；

2.五險(xiǎn)+生日福利+年節(jié)物資。