崗位職責(zé):
1、溝通并制定調(diào)解合規(guī)策略,確保與合作機(jī)構(gòu)服務(wù)符合要求及公司策略
2、分析并協(xié)調(diào)調(diào)解中心作業(yè)需求,優(yōu)化流程,編輯報(bào)告方案
3、整理匯總各項(xiàng)調(diào)解指標(biāo),結(jié)合指標(biāo)進(jìn)行分析給出建議
4、負(fù)責(zé)日常與合作機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào),解決調(diào)解員在作業(yè)過(guò)程中遇到的產(chǎn)品問(wèn)題,調(diào)解政策,投訴風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)問(wèn)題
任職要求:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,有調(diào)解運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力
3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及需求撰寫能力
4、催收信用卡運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉甲方分期方案及減免政策流程
薪酬福利:
4000-6000/月無(wú)責(zé)固定底薪+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+入職即可享受五險(xiǎn)一金,試用期全額工資,月底最后一個(gè)工作日發(fā)當(dāng)月工資,朝九晚六,周末雙休,節(jié)假日法假全休。