雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服電話客服銷售團(tuán)隊(duì)亦可
崗位職責(zé)：
1. 完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo), 建立和完善項(xiàng)目工作流程和程序，組織項(xiàng)目管理會(huì)議，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的解決，持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)行效率。
2. 根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需求制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，完成項(xiàng)目人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考核等工作，保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3. 熟悉并了解產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)解決方案，向團(tuán)隊(duì)成員提供技能和專業(yè)知識(shí)方面的輔導(dǎo)，通過(guò)有效的管理運(yùn)營(yíng)方法提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)人效，達(dá)成公司的服務(wù)指標(biāo)。
4. 維護(hù)內(nèi)外部合作關(guān)系，根據(jù)甲方項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)要求，協(xié)調(diào)招聘、行政、IT等部門資源，保障項(xiàng)目人力、軟硬件設(shè)施等滿足業(yè)務(wù)需求。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，28-38歲，男女不限。
2. 3年以上車企，外呼、接聽業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化的意識(shí)和能力。
1. 完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo), 建立和完善項(xiàng)目工作流程和程序，組織項(xiàng)目管理會(huì)議，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的解決，持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)行效率。
2. 根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需求制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，完成項(xiàng)目人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考核等工作，保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3. 熟悉并了解產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)解決方案，向團(tuán)隊(duì)成員提供技能和專業(yè)知識(shí)方面的輔導(dǎo)，通過(guò)有效的管理運(yùn)營(yíng)方法提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)人效，達(dá)成公司的服務(wù)指標(biāo)。
4. 維護(hù)內(nèi)外部合作關(guān)系，根據(jù)甲方項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)要求，協(xié)調(diào)招聘、行政、IT等部門資源，保障項(xiàng)目人力、軟硬件設(shè)施等滿足業(yè)務(wù)需求。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，28-38歲，男女不限。
2. 3年以上車企，外呼、接聽業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化的意識(shí)和能力。
工作地點(diǎn)
天府五街(地鐵站)軟件園D4
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維音數(shù)碼/維音信息（Vision-X, Inc.）是專業(yè)的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發(fā)商，總部位于美國(guó)，提供電話營(yíng)銷/客戶服務(wù)/市場(chǎng)調(diào)查/Inside Sales/CRM軟件開發(fā)等多種服務(wù)。維音在中國(guó)/泰國(guó)/菲律賓/美國(guó)設(shè)有多家呼叫中心和一家軟件研發(fā)中心，在全球擁有三萬(wàn)余名員工。公司擁有富有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和一流的技術(shù)，為多家世界五百?gòu)?qiáng)公司提供高質(zhì)量的服務(wù)。維音數(shù)碼（上海）有限公司/上海維音信息技術(shù)股份有限公司成立于2001年。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數(shù)碼運(yùn)用多年的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供基于話音和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶關(guān)系管理服務(wù)，同時(shí)為多家進(jìn)入中國(guó)和全球華人市場(chǎng)的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供專業(yè)呼叫中心服務(wù)。2002年，VisionLog榮獲美國(guó)TMC頒發(fā)的“2002年度客戶互動(dòng)解決方案最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2003年， VisionPDS榮獲美國(guó)TMC頒發(fā)的“2003年度TMC創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2005年，上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼（上海）有限公司被評(píng)為“2005中國(guó)最佳外包呼叫中心”。2006年，VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國(guó)TMC頒發(fā)的“2006年度最佳通訊產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2006年，維音數(shù)碼（上海）有限公司被“CCM&CNCCA”評(píng)為“中國(guó)最佳呼叫中心獎(jiǎng)”。2007年，VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國(guó)TMC頒發(fā)的“2007年度客戶互動(dòng)解決方案最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2008年，上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼（上海）有限公司被評(píng)為“2008中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)（呼入服務(wù)）”。2009年，上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼（上海）有限公司被評(píng)為“2009中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)（呼出服務(wù)）”。維音將繼續(xù)擴(kuò)大呼叫中心專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，包括市場(chǎng)銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業(yè)及IT行業(yè)尋求職業(yè)發(fā)展的人才投遞簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷投遞郵箱：cd-hr@vxichina.com
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