職位描述
office客戶服務
工作職責：
1. 負責客戶服務提醒、咨詢、預約和回訪；
2. 收集用戶的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶需求，及時整理反饋給客服主管，必要時提出自己的主張；
3. 用戶抱怨的受理和協(xié)助解答；
4. 參與組織實施各類用戶服務活動；
5. 進行滿意度調查。
任職資格：
1. 普通語標準，聲音甜美，熱情禮貌。
2. 熟練使用計算機及辦公軟件。
3. 較強的服務意識，良好的溝通能力。
4. 有相關客服工作經驗或具備一定汽車知識者優(yōu)先考慮
企業(yè)福利：
1、央企保障；
2、入職即享五險一金，享受帶薪年假；
3、定期免費體檢，豐富的工會活動、生日以及雙節(jié)福利；
4、提供完善的職業(yè)晉升渠道、全面的崗位能力培訓體系；
5、免費員工餐，外地員工可提供住宿；提供市內班車。
企業(yè)亮點：
隸屬于萬友汽車投資有限公司，萬友汽車位列中國汽車流通協(xié)會“中國汽車經銷商集團百強”第31位
工作地址：
西青區(qū)大寺汽車園儲華道7號
工作地點
天津市西青區(qū)大寺汽車園儲華道7號
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職位發(fā)布者
中國長安汽車集團天津銷售有限公司/人事經理
立即溝通
中國長安汽車集團天津銷售有限公司中國長安汽車集團天津銷售有限公司中國長安汽車集團天津銷售有限公司作為萬友汽車分子公司，其成立于2010年11月，目前經營長安福特品牌4S店、長安汽車品牌4S店、長安馬自達品牌4S店,已擁有4家標準4S店，五個銷售展廳，一個鈑噴美容中心，已形成自北到南貫穿天津的網絡布局。位于天津汽車新商圈—西青經濟開發(fā)區(qū)大寺高新產業(yè)園長安汽車園內地理位置優(yōu)越，總占地面積45145平米，總建筑面積約30000平米，公司發(fā)展規(guī)劃為集汽車銷售、維修服務、零件供應和信息反饋為一體的4s店集群，旗下擁有長安福特、長安轎車、長安馬自達等多家長安系列品牌4s店。公司依托萬友汽車投資有限公司強大的企業(yè)文化，采取人性化管理方式，提出高標準和高要求的服務理念和服務意識，注重人才培養(yǎng)與發(fā)展，自始至終關注員工滿意度與客戶滿意度，實現合作共贏的價值理念，積極推動集團領先文化。公司始終貫徹堅定不移的執(zhí)行集團所制定的網絡發(fā)展戰(zhàn)略，本著“成為國內一流營銷服務企業(yè)”發(fā)展愿景，從管理系統(tǒng)、人才發(fā)展、企業(yè)文化入手，通過樹立激勵機制，強化KPI績效考核，引導激情、用心、精細化的工作態(tài)度、激發(fā)團隊精神和工作作風，公司以高素質專業(yè)的隊伍、嚴謹的管理、超卓的軟、硬件設施，著力打造公司未來。公司地址：天津市西青經濟開發(fā)區(qū)大寺高新技術產業(yè)園儲華道7號聯系電話：87979191-8003聯系人：張小姐簡歷投送郵箱：ccagtj@263.net
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