雇員點評標簽
職位描述
桌面運維
崗位職責：
1、 響應前段發(fā)起的客戶IT報修問題
2、 按照SOP處理客戶電腦報修相關問題，SOP外問題及時轉接升級
3、 通過電話/遠程服務提高交付質量，保證客戶服務體驗
任職要求：
1、熟練掌握windows系統(tǒng)、MAC系統(tǒng)對遠程協(xié)助類工具熟悉，有電腦維修、售后服務經(jīng)驗（Lenovo、DELL、HP 服務體系經(jīng)驗優(yōu)先），具有桌面運維技術支持工作經(jīng)驗
2、 做事積極主動，認真負責，具備良好的服務意識和溝通能力
1、 響應前段發(fā)起的客戶IT報修問題
2、 按照SOP處理客戶電腦報修相關問題，SOP外問題及時轉接升級
3、 通過電話/遠程服務提高交付質量，保證客戶服務體驗
任職要求：
1、熟練掌握windows系統(tǒng)、MAC系統(tǒng)對遠程協(xié)助類工具熟悉，有電腦維修、售后服務經(jīng)驗（Lenovo、DELL、HP 服務體系經(jīng)驗優(yōu)先），具有桌面運維技術支持工作經(jīng)驗
2、 做事積極主動，認真負責，具備良好的服務意識和溝通能力
工作地點
北京海淀區(qū)西小口路41號
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