雇員點評標簽
職位描述
硬件運維Windows
崗位職責：
1、 響應前段發(fā)起的客戶IT報修問題
2、 按照SOP處理客戶電腦報修相關問題，SOP外問題及時轉接升級
3、 通過電話/遠程服務提高交付質量，保證客戶服務體驗
任職要求：
1、熟練掌握windows系統(tǒng)、MAC系統(tǒng)對遠程協(xié)助類工具熟悉，有電腦維修、售后服務經(jīng)驗（Lenovo、DELL、HP 服務體系經(jīng)驗優(yōu)先），具有桌面運維技術支持工作經(jīng)驗1年以上
2、 做事積極主動，認真負責，具備良好的服務意識和溝通能力
1、 響應前段發(fā)起的客戶IT報修問題
2、 按照SOP處理客戶電腦報修相關問題，SOP外問題及時轉接升級
3、 通過電話/遠程服務提高交付質量，保證客戶服務體驗
任職要求：
1、熟練掌握windows系統(tǒng)、MAC系統(tǒng)對遠程協(xié)助類工具熟悉，有電腦維修、售后服務經(jīng)驗（Lenovo、DELL、HP 服務體系經(jīng)驗優(yōu)先），具有桌面運維技術支持工作經(jīng)驗1年以上
2、 做事積極主動，認真負責，具備良好的服務意識和溝通能力
工作地點
易點云大廈一層
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張女士/人事經(jīng)理
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北京易點淘網(wǎng)絡技術有限公司
易點云成立于2014年，是中國主要的辦公IT綜合解決方案供應商。公司自成立起，即創(chuàng)新性的以循環(huán)訂閱的方式為中小企業(yè)提供一站式可靠、靈活的包括免保證金用機服務、IT服務、SaaS軟件開發(fā)等辦公IT托管服務，打造辦公IT產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，助力企業(yè)實現(xiàn)辦公IT設備輕資產(chǎn)化。公司總部位于北京，在上海、深圳、成都、廣州、蘇州、杭州、合肥、武漢八大城市開設分公司，業(yè)務覆蓋全國百余城市。截至2023年6月30日，我們擁有約45,000家活躍企業(yè)客戶及約115萬臺在服務設備。
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