職位描述
英語(yǔ)客戶服務(wù)票務(wù)系統(tǒng)
工作職責(zé)：
1.運(yùn)用各類辦公軟件處理工作文檔。
2.處理英文票務(wù)信息。
3.準(zhǔn)確理解和表達(dá)客戶的需求，高效地為客戶提供專業(yè)的解決方案。
4.與不同類型的客戶建立良好關(guān)系。
5.在服務(wù)過(guò)程中，始終保持熱情、友好的態(tài)度，讓客戶感受到專業(yè)和關(guān)懷。
2.處理英文票務(wù)信息。
3.準(zhǔn)確理解和表達(dá)客戶的需求，高效地為客戶提供專業(yè)的解決方案。
4.與不同類型的客戶建立良好關(guān)系。
5.在服務(wù)過(guò)程中，始終保持熱情、友好的態(tài)度，讓客戶感受到專業(yè)和關(guān)懷。
任職要求：
1.大學(xué)專科及以上 ，旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.3年以上旅游、票務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(硬性要求）；
3.熟練掌握票務(wù)系統(tǒng)操作的經(jīng)驗(yàn)，熟悉航空運(yùn)輸規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)；
4.具備一定的英語(yǔ)讀寫能力 ；
5.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
6.熟練操作eterm系統(tǒng)（硬性要求）。
2.3年以上旅游、票務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(硬性要求）；
3.熟練掌握票務(wù)系統(tǒng)操作的經(jīng)驗(yàn)，熟悉航空運(yùn)輸規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)；
4.具備一定的英語(yǔ)讀寫能力 ；
5.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
6.熟練操作eterm系統(tǒng)（硬性要求）。
薪酬福利：
1、按照上海市規(guī)定，統(tǒng)一繳納社保+住房公積金（即五險(xiǎn)一金）；
2、享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、帶薪假期；
3、每個(gè)月享受全勤、餐補(bǔ)以及交通補(bǔ)貼；
1、按照上海市規(guī)定，統(tǒng)一繳納社保+住房公積金（即五險(xiǎn)一金）；
2、享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、帶薪假期；
3、每個(gè)月享受全勤、餐補(bǔ)以及交通補(bǔ)貼；
4、工作時(shí)間：9：00-18：00，午休1小時(shí)，周末雙休。
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工作地點(diǎn)
航匯大廈
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萬(wàn)里安飛行服務(wù)(上海)有限公司萬(wàn)里安飛行服務(wù)（上海）有限公司，成立于2015年4月，是中國(guó)第一家專業(yè)航空運(yùn)行服務(wù)提供商，多年來(lái)深耕于全球航空服務(wù)市場(chǎng)，主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋外國(guó)航司銷售代理及運(yùn)行支持服務(wù)，航空咨詢服務(wù)，公務(wù)機(jī)、客機(jī)包機(jī)等業(yè)務(wù)。獲得國(guó)際航空航天質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)AS9100D的認(rèn)證。
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