崗位職責(zé):
1.管理部門咨詢師及咨詢助理,進(jìn)行專業(yè)及銷售培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量及統(tǒng)一的服務(wù)話術(shù),統(tǒng)一公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.接待來院顧客,為顧客提供專業(yè)咨詢服務(wù),為顧客設(shè)計(jì)合理的方案
3.以專業(yè)的醫(yī)美知識(shí)和良好的溝通技巧為客戶解疑,并引導(dǎo)顧客成交
4.負(fù)責(zé)與操作醫(yī)生對(duì)接客人情況及項(xiàng)目方案,配合引導(dǎo)二次開發(fā)升單
5.負(fù)責(zé)客戶醫(yī)美方案的成交工作,完成個(gè)人目標(biāo)業(yè)績
6,負(fù)責(zé)建立客戶檔案,管理客戶資料,顧客治療后/術(shù)后跟進(jìn)服務(wù)
7.定期回訪客戶,維護(hù)良好客情關(guān)系,對(duì)未成交顧客的跟蹤回訪,約訪客戶到院
8.配合同事實(shí)現(xiàn)個(gè)人、醫(yī)院利益最大化
9.處理顧客訴求與糾紛,實(shí)現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)化
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.擔(dān)任規(guī)模醫(yī)美機(jī)構(gòu)任職現(xiàn)場咨詢職務(wù)3年以上
3.溝通能力、親和力、承壓力、應(yīng)變能力強(qiáng),形象氣質(zhì)良好
4.有團(tuán)隊(duì)精神,工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)
5.有強(qiáng)烈的營銷和服務(wù)意識(shí)
6.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主觀能動(dòng)性
薪資待遇:
試用期1-3w,視能力情況而定,轉(zhuǎn)正后臨沂地區(qū)實(shí)行三星九級(jí),蘇州面議
免費(fèi)午餐,月度調(diào)休4天、節(jié)假日福利、喜喪產(chǎn)假、月度科室聚餐、半年度團(tuán)建活動(dòng)等等