1.30歲以上,大專及以上學歷,身體健康,形象氣質(zhì)良好;具有5年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗。
2.具有扎實的物業(yè)管理專業(yè)基礎知識,熟悉住宅物業(yè)管理標準及政策、法規(guī)。能夠獨立組織開展物業(yè)管理工作;
3.具體嚴格的安全管理專業(yè)基礎知識,熟悉住宅物業(yè)管理安全風險隱患、政策、法規(guī),能夠組織開展安全管理工作;
4.執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;
5.認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示和規(guī)定,堅持為業(yè)主(商戶)服務、為社會服務的經(jīng)營目標,努力搞好物業(yè)區(qū)域各項物業(yè)管理工作;
6.定期向公司報告服務中心工作情況,認真完成公司交付的各項目標任務;
7.負責整個項目內(nèi)的物業(yè)組織、管理、監(jiān)督、溝通過及協(xié)調(diào)。
8.負責物業(yè)內(nèi)/外部溝通渠道維護,與甲方/政府主管部門/建立良好關系。
9.負責本項目內(nèi)物業(yè)團隊的培訓、考核、人才培養(yǎng)建設,督促項目人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,處理因物業(yè)服務不當引起的業(yè)主投訴處理工作。
10.監(jiān)督管理物業(yè)第三方服務方(包含但不限于秩序、環(huán)境維護服務方及第三方專業(yè)維保服務方)工作
11.制定項目物業(yè)工作計劃,編制并提交項目年度物業(yè)收支預算。
12.項目屬地內(nèi)物業(yè)管理風險識別與控制。
13.以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使服務中心具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。
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