職位描述
售前客服售后客服全白班日語動漫周邊動漫手辦
【職位描述】：
1.資深老二次元者，懂日語者，優(yōu)先。
2.需要懂手辦資深玩家、卡牌和周邊的客服，利用淘寶旺旺等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進用戶在網(wǎng)上愉快成交；
3.幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評；
4.定期整理收集客戶反饋，進行客戶需求分析；
5.及時回復(fù)旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，有問必答；
【任職要求】：
1.有一定的淘寶客服工作經(jīng)驗，打字速度快，錯別字少，有一定管理協(xié)調(diào)能力；
2.熟悉辦公軟件的運用，具備良好語言表達能力、交際能力，有很強的溝通能力，善于團隊合作；
3.性格開朗、外向。親和力強、細心，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié)；
4.對電子商務(wù)有一定了解，對工作有熱情，熱愛網(wǎng)上銷售這份工作。
職位福利：節(jié)日福利
1.資深老二次元者，懂日語者，優(yōu)先。
2.需要懂手辦資深玩家、卡牌和周邊的客服，利用淘寶旺旺等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進用戶在網(wǎng)上愉快成交；
3.幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評；
4.定期整理收集客戶反饋，進行客戶需求分析；
5.及時回復(fù)旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，有問必答；
【任職要求】：
1.有一定的淘寶客服工作經(jīng)驗，打字速度快，錯別字少，有一定管理協(xié)調(diào)能力；
2.熟悉辦公軟件的運用，具備良好語言表達能力、交際能力，有很強的溝通能力，善于團隊合作；
3.性格開朗、外向。親和力強、細心，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié)；
4.對電子商務(wù)有一定了解，對工作有熱情，熱愛網(wǎng)上銷售這份工作。
職位福利：節(jié)日福利
工作地點
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)金穗大道與新二街東北角跨境貿(mào)易大廈1910室
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- 在線咨詢客服3千-4千
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劉紅梅/行政助理
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新鄉(xiāng)市燊茂貿(mào)易有限公司
新鄉(xiāng)燊茂貿(mào)易有限公司是一家集海外優(yōu)秀商品進出口為一體的國際性貿(mào)易公司，總公司在日本。主要經(jīng)營日本產(chǎn)的婦幼用品、化妝品、保健品及家庭生活用品等等。員工待遇優(yōu)厚，團隊氣氛融洽，優(yōu)秀員工有獎勵日本游和日本進修機會，歡迎加入我們!
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