工作職責(zé) :(外包崗位,優(yōu)秀可轉(zhuǎn)正)
1.負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)協(xié)談案件和申訴案件的處理;
2.負(fù)責(zé)前置服務(wù)任務(wù),主動了解客戶住院需求并提供理賠相關(guān)咨詢與服務(wù);
3.負(fù)責(zé)對理賠結(jié)果、客戶咨詢提供專業(yè)的理賠解釋;
4.對自身指標(biāo)問題的復(fù)盤和追蹤。
任職資格 :
1.本科學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.具備良好溝通協(xié)調(diào)能力,抗壓能力。