崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng),主持日常管理工作;
2、關(guān)注員工服務(wù)品質(zhì),對(duì)案場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行檢查與評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)各種活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置、準(zhǔn)備、服務(wù)、協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)整體環(huán)境的管理工作,貫徹體系標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)。環(huán)境和安全各項(xiàng)指標(biāo)的完成;
5、關(guān)注管理范圍內(nèi)的環(huán)境及公共設(shè)施的完好和公共區(qū)域的形象建設(shè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決,無(wú)法解決的及時(shí)上報(bào);
6、完成部門(mén)各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
7、監(jiān)督項(xiàng)目工作計(jì)劃的置頂和執(zhí)行;
8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接;
9、采購(gòu)物資、臺(tái)賬設(shè)立、以及固定資產(chǎn)管理;
10、對(duì)客戶的潛在需求,保持高度的敏感性,積極提出合理化建議;
11、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門(mén)營(yíng)銷策劃活動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會(huì)的溝通制度;
12、負(fù)責(zé)案場(chǎng)安全管理防范工作及客服人員等業(yè)務(wù)素質(zhì)的督導(dǎo)與培訓(xùn);
13、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),置頂團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
14、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,年齡35歲以內(nèi);
2、3-5年同崗或同行工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)品控流程,掌握案場(chǎng)服務(wù)流程、環(huán)節(jié)、要點(diǎn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);
4、遵守國(guó)家法律法規(guī),遵從黨的領(lǐng)導(dǎo),廉潔自律,較高的思想覺(jué)悟和道德品質(zhì),堅(jiān)守職業(yè)操守。
企業(yè)福利:餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、生日津貼、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)金;入職即簽訂正式勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)一金。
工作地點(diǎn):可接受北京市區(qū)調(diào)動(dòng)( 昌平、懷柔、石景山、海淀區(qū)等)