工作職責(zé):
1、對物業(yè)項目的經(jīng)營狀況負(fù)責(zé),執(zhí)行公司各項管理制度,完成區(qū)域公司下達(dá)的各項BSC指標(biāo);
2、全面主持項目日常工作,簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議,檢查各部門的工作執(zhí)行情況,優(yōu)化所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件各種處置方法的擬制、演練;
3、做好年度預(yù)算工作,同時合理運(yùn)用各種資源提高所管項目的經(jīng)營效益,合理分配資源,保障項目正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī),制定方案措施,進(jìn)行有效預(yù)控;
4、負(fù)責(zé)項目品質(zhì)提升工作,策劃提升管理方案并監(jiān)督執(zhí)行,主責(zé)重、難點(diǎn)投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理負(fù)責(zé)處理項目的業(yè)主投訴、鄰里糾紛和業(yè)主日常走訪及意見征詢工作,制定并組織實(shí)施與業(yè)主聯(lián)系溝通的方案,提升業(yè)主滿意度,推動社區(qū)文化建設(shè),營造小區(qū)和諧氛圍;
5、負(fù)責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn);
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊管理、培訓(xùn)及培養(yǎng),員工績效考核;
8、完成公司總部交辦的其他工作事項及工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,40歲以內(nèi),身體健康,形象氣質(zhì)良好,熟悉物業(yè)管理工作全部流程,了解物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
2、具有3年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗以及業(yè)委會小區(qū)管理經(jīng)驗,了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài),持有物業(yè)相關(guān)證書以及具有物業(yè)頭部企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、擅長處理客戶及甲方的關(guān)系, 具有良好的文字功底、語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力物業(yè)綜合管理能力,熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)法律、治安、消防、緊急情況處理等專業(yè)知識。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識,熱愛本職工作,具有良好的危機(jī)處理能力和團(tuán)隊建設(shè)能力。能夠根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,到相應(yīng)地區(qū)/項目開展工作。
5、遵守國家法律法規(guī),遵從黨的領(lǐng)導(dǎo),廉潔自律,較高的思想覺悟和道德品質(zhì),堅守職業(yè)操守。
福利薪資
1、薪資面議;入職即繳納五險一金;
2、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼、固定補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼;
3、績效獎金、過節(jié)福利、年度體檢、特殊員工關(guān)懷。
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