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崗位描述：
1、售后進場車輛接待
2、在車輛保有期內(nèi)，致力于維護客戶和林肯品牌及經(jīng)銷商的關(guān)系，專注于滿足客戶所有服務(wù)要求，如：定期保養(yǎng)、鈑金維修等
3、負責日常客戶的接待工作（預(yù)約，個性化歡迎，完美服務(wù)，個性化取車，跟蹤）
4、按照廠家標準要求維護客戶滿意度，
5、協(xié)助首席與車間的工作，包括交車，解答客戶售后疑慮。并與車間技師協(xié)調(diào)車輛情況、零備件情況。’
6、接待密采車輛，嚴格按照林肯廠家接待流程執(zhí)行。
7、按DMS系統(tǒng)要求收集客戶的相關(guān)信息，記錄客戶的需求，電話，地址，郵箱等。
8、與保修專員、車間暢通溝通，保證索賠款回款暢通

任職資格：
1、具有1年以上汽車品牌售后相關(guān)工作經(jīng)驗
2、具有大專及以上學歷
3、服務(wù)意識好、執(zhí)行力強
4、掌握汽車專業(yè)技術(shù)信息
5、持有駕照、熟練駕駛技能，且有1年以上駕齡

薪資待遇：
1、工作時間：8:30-17:00，單 休
2、五險一金
3、完善的林肯店內(nèi)及廠家?guī)脚嘤?xùn)
4、帶薪年假、節(jié)日福利、豐富的員工活動、旅游活動
5、員工早午餐
6、多維晉升空間