流程管理專家
崗位職責
1、負責公司業(yè)務流程體系整體框架的建設與優(yōu)化,流程及制度管理工作規(guī)劃及總體進展管理。
2、基于內外部客戶的業(yè)務需求,能夠主導或協(xié)助業(yè)務部門建設和優(yōu)化業(yè)務流程
4、負責組織開展業(yè)務流程監(jiān)控、流程評審,并推進流程改進;
5、負責組織實施業(yè)務流程和管理體系基礎知識的培訓和宣貫;
6、負責持續(xù)跟進流程改進項目,確保流程執(zhí)行及應用環(huán)節(jié)的順暢度;
7、掌握業(yè)務流程運行有效性評估基本方法和工具,對于主流程進行有效性評估,輸出業(yè)務流程運行有效性評估分析報告。
8、負責建立流程管控措施,對不合規(guī)流程(延期、錯填、無效駁回等)實施考評。
9、組織流程改進需求調研,收集各部門流程改進建議,組織跨部門的流程專項優(yōu)化,推動部門內部的流程日常改進;
10、組織流程信息化需求分析,并協(xié)助流程信息化;
11、熟練運用流程專業(yè)方法,識別業(yè)務痛點,開展業(yè)務問題診斷與分析,并建立規(guī)范的職能和業(yè)務流程體系,持續(xù)引導各部門進行流程規(guī)劃、設計及優(yōu)化等;
12、負責統(tǒng)籌端到端流程的優(yōu)化,組織跨領域,跨部門進行流程集成、系統(tǒng)集成和銜接問題的識別和解決,以支持業(yè)務的高效和順暢;
13、領導交代安排的其他臨時性工作。
崗位要求
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限。5年以上中大型企業(yè)相關工作經(jīng)驗;
2、對企業(yè)一個或多個領域的業(yè)務流有深刻理解,掌握企業(yè)級業(yè)務模塊構成并熟悉具體業(yè)務的場景及規(guī)則,在企業(yè)流程信息化方面有豐富的從業(yè)和管理經(jīng)驗;
3、在中大型企業(yè)的端到端流程設計領域有較強的實操經(jīng)驗,主導過至少一個業(yè)務領域的流程變革項目并實施落地;或在咨詢公司有多個企業(yè)多個業(yè)務領域的流程咨詢項目經(jīng)驗,主導過大中型企業(yè)流程咨詢項目并成功實施落地;
4、熟悉企業(yè)流程架構和流程管理方法、工具,熟悉精益等流程優(yōu)化體系,對業(yè)界領先企業(yè)流程管理實踐,及流程數(shù)字化、智能化管理有深入洞察者優(yōu)先;
5、具備獨立進行跨部門進行工作交流能力,具有較強的應變能力及協(xié)調能力,高度的團隊合作精神,并能承受較大的工作壓力;
6、有流程管理咨詢、企業(yè)業(yè)務流程梳理、流程體系建設項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、績效獎金、包住、員工旅游、節(jié)日福利、年終分紅、包吃、出國游