崗位職責:
1、負責解答高校用戶的操作使用問題,
2、定期給客戶做好使用培訓
3、根據(jù)用戶的需求整理匯總到公司技術部,將問題及時反饋并跟蹤進行解決。
4、每天早上上班時檢查所負責項目的系統(tǒng)運轉情況,回復在非工作時間里用戶的提問;在服務群中對用戶提出的問題,必須在十五分鐘內(nèi)回復;
5、做好領導交給的其他工作任務
任職資格
1、大專以上學歷,可在學信網(wǎng)驗證的
2、1-3年互聯(lián)網(wǎng)客戶經(jīng)驗
3、較強的責任心和服務意識
4、會熟練操作日常辦公軟件,操作過ERP系統(tǒng)的優(yōu)先。
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