雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明實(shí)習(xí)證明
崗位職責(zé):
- 為用戶在付款方式，充電樁安裝，生產(chǎn)狀態(tài)，物流進(jìn)度，上牌政策等諸多環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)和幫助，通過(guò)跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作最終將車輛交付給用戶，致力于打造新穎和愉悅的交車體驗(yàn);
- 通過(guò)前來(lái)個(gè)人交付項(xiàng)目來(lái)服務(wù)用戶和運(yùn)營(yíng)交互;
- 完成交付之前的文件準(zhǔn)備工作;
- 深入掌握前來(lái)車輛的取動(dòng)系統(tǒng)及其特性，并能將此傳遞給用戶;始終堅(jiān)持品牌標(biāo)準(zhǔn)，保持專業(yè)的形象;
- 管理多個(gè)用戶交付流程和用戶預(yù)約，確保交付過(guò)程的高效和精準(zhǔn);
- 利用用戶管理系統(tǒng)，確保信息能及時(shí)高效得傳達(dá)給管理部門;
- 將用戶意見反饋給公司的市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，以完善交車體驗(yàn)；
- 其他職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作。
崗位要求:
- 2025屆學(xué)生或研一、研二在讀學(xué)生，不限專業(yè);
- 良好的中文表達(dá)及理解能力，積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度，以解決用戶需求為第一要?jiǎng)?wù)的責(zé)任感;
- 面對(duì)日復(fù)一日的各種挑戰(zhàn)具備不認(rèn)輸?shù)木?
- 敢于試錯(cuò)，承擔(dān)責(zé)任并不斷自我完善的性格特質(zhì);
- 以用戶滿意度為考核標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，C1及以上駕照優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、股票期權(quán)、帶薪年假、年底雙薪、定期體檢
工作地點(diǎn)
蔚來(lái)體驗(yàn)中心(洛陽(yáng)乾元潤(rùn)和)一樓
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職位發(fā)布者
Sara Zhou/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
蔚來(lái)汽車
關(guān)于蔚來(lái)蔚來(lái)是一家全球化的智能電動(dòng)汽車公司，于2014年11月成立，致力于通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車與極致用戶體驗(yàn)，共創(chuàng)可持續(xù)和更美好的未來(lái)。蔚來(lái)是全球首家在美國(guó)、中國(guó)香港、新加坡三地上市的汽車企業(yè)。蔚來(lái)公司旗下現(xiàn)有蔚來(lái)和樂(lè)道兩大品牌。經(jīng)過(guò)九年多的發(fā)展，蔚來(lái)公司已成為全球領(lǐng)先的智能電動(dòng)汽車企業(yè)之一。蔚來(lái)堅(jiān)持核心技術(shù)的正向研發(fā)，截至2024年6月底，申請(qǐng)中及已授權(quán)專利總數(shù)9000余件，同時(shí)建立了由12個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)棧構(gòu)成的“蔚來(lái)技術(shù)全棧”。蔚來(lái)在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達(dá)佩斯以及新加坡等地設(shè)立了研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，并在中國(guó)、挪威、德國(guó)、荷蘭、瑞典、丹麥等國(guó)家建立銷售和服務(wù)體系。蔚來(lái)品牌目前有八款高端智能電動(dòng)車型在售，樂(lè)道汽車首款產(chǎn)品將于2024年9月上市。截至2024年7月31日，蔚來(lái)品牌已累計(jì)向用戶交付557,518臺(tái)新車，持續(xù)引領(lǐng)30萬(wàn)以上高端純電市場(chǎng)。 About NIO NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO. After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains. NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark. NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
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