職位職責(zé):
1、為用戶在付款方式,充電樁安裝,生產(chǎn)狀態(tài),物流進(jìn)度,上牌等諸多環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)和幫助,通過(guò)跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作最終將車輛交付給用戶,致力于打造新穎和愉悅的交車休驗(yàn);
2、通過(guò)前來(lái)個(gè)人交付項(xiàng)目來(lái)服務(wù)用戶和運(yùn)營(yíng)交互;
3、完成交付之前的文件準(zhǔn)備工作;
4、深入掌握前來(lái)車輛的取動(dòng)系統(tǒng)及其特性,并能將此傳遞給用戶;
5、管理多個(gè)用戶交付流程和用戶預(yù)約,確保交付過(guò)程的高效;利用用戶管理系統(tǒng),確保信息能及時(shí)高效得傳達(dá)給管理部門;
6、將用戶意見(jiàn)反饋給公司的市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),以完善交車體驗(yàn)等。
職位要求:
1、2025年應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、良好的中文表達(dá)及理解能力;
3、以用戶滿意度為考核標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、運(yùn)用銷售系統(tǒng)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、有C1及以上駕照優(yōu)先。