雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
4S店汽車廠家汽車?yán)碣r汽車客訴處理車輛售后開拓汽貿(mào)城
職位描述：
1、協(xié)調(diào)交付中心資源，提前梳理及準(zhǔn)備交車流程，接待用戶，完成現(xiàn)場手續(xù)辦理及車輛講解，確保用戶高效、順利提車
2、深入掌握汽車級服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)，通過專業(yè)級熱情的互動傳遞給用戶
3、進(jìn)行保險(xiǎn)、服務(wù)包、車商城等增值產(chǎn)品銷售，并達(dá)成月度增值業(yè)務(wù)目標(biāo)
4、為用戶滿意度負(fù)責(zé)，及時應(yīng)對、解決汽車交付過程中用戶的疑慮與客訴，提升整體體驗(yàn)
5、執(zhí)行門店運(yùn)營管理任務(wù)，維護(hù)交付接待區(qū)的整潔秩序，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)，保障交付場地的正常運(yùn)營
6、協(xié)助交付經(jīng)歷完成新入職員工的培訓(xùn)和帶教，幫助新人伙伴快速適應(yīng)工作職責(zé)
職位要求：
1、有新能源汽車行業(yè)交付體驗(yàn)師3-5年經(jīng)驗(yàn)，有一線溝通用戶工作和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識，能為用戶創(chuàng)造愉悅的交付體驗(yàn)
3、語言溝通能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力佳
4、待人真誠、溫和、能抗壓、有擔(dān)當(dāng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
5、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至專科
工作地點(diǎn)
樂道中心(北京科創(chuàng)三街)科創(chuàng)三街
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職位發(fā)布者
李先生/高級招聘經(jīng)理
立即溝通
蔚來汽車
關(guān)于蔚來蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司，于2014年11月成立，致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗(yàn)，共創(chuàng)可持續(xù)和更美好的未來。蔚來是全球首家在美國、中國香港、新加坡三地上市的汽車企業(yè)。蔚來公司旗下現(xiàn)有蔚來和樂道兩大品牌。經(jīng)過九年多的發(fā)展，蔚來公司已成為全球領(lǐng)先的智能電動汽車企業(yè)之一。蔚來堅(jiān)持核心技術(shù)的正向研發(fā)，截至2024年6月底，申請中及已授權(quán)專利總數(shù)9000余件，同時建立了由12個領(lǐng)域的技術(shù)棧構(gòu)成的“蔚來技術(shù)全棧”。蔚來在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達(dá)佩斯以及新加坡等地設(shè)立了研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，并在中國、挪威、德國、荷蘭、瑞典、丹麥等國家建立銷售和服務(wù)體系。蔚來品牌目前有八款高端智能電動車型在售，樂道汽車首款產(chǎn)品將于2024年9月上市。截至2024年7月31日，蔚來品牌已累計(jì)向用戶交付557,518臺新車，持續(xù)引領(lǐng)30萬以上高端純電市場。 About NIO NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO. After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains. NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark. NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
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