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職位描述
汽車維修
職位描述：
1.熟悉車輛、售后服務(wù)策略、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)政策等，深刻理解公司服務(wù)理念及價值觀，輔導(dǎo)授權(quán)合作伙伴業(yè)務(wù)開展，確保授權(quán)合作伙伴對蔚來策略、標(biāo)準(zhǔn)、政策的理解和執(zhí)行，為用戶提供無憂售后服務(wù)，確保維修時效、維修質(zhì)量及維修服務(wù)體驗;
2.了解授權(quán)合作伙伴的業(yè)務(wù)情況，包括但不限于人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能情況等；
3.對授權(quán)合作伙伴進行定期巡檢，推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求日常執(zhí)行落地；
4.支持授權(quán)合作伙伴業(yè)務(wù)運行，包括但不限于跨部門協(xié)調(diào)、弱項提升等；
5.客訴處理。
工作要求：
1.26-36周歲，本科及以上學(xué)歷，熟練使用各種辦公軟件；
2.持C1及以上駕照，兩年以上實際駕齡，駕駛技術(shù)優(yōu)秀；
3.良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識和良好的抗壓能力；
4.5年以上中高端4S店售后汽車后市場服務(wù)經(jīng)理/售后主管相關(guān)經(jīng)驗，日進場臺次大于50臺的門店經(jīng)驗優(yōu)先；
5.持有行業(yè)認(rèn)可的車輛維修資格證優(yōu)先；
6.有事故理賠、車輛保險相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.熟悉車輛、售后服務(wù)策略、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)政策等，深刻理解公司服務(wù)理念及價值觀，輔導(dǎo)授權(quán)合作伙伴業(yè)務(wù)開展，確保授權(quán)合作伙伴對蔚來策略、標(biāo)準(zhǔn)、政策的理解和執(zhí)行，為用戶提供無憂售后服務(wù)，確保維修時效、維修質(zhì)量及維修服務(wù)體驗;
2.了解授權(quán)合作伙伴的業(yè)務(wù)情況，包括但不限于人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能情況等；
3.對授權(quán)合作伙伴進行定期巡檢，推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求日常執(zhí)行落地；
4.支持授權(quán)合作伙伴業(yè)務(wù)運行，包括但不限于跨部門協(xié)調(diào)、弱項提升等；
5.客訴處理。
工作要求：
1.26-36周歲，本科及以上學(xué)歷，熟練使用各種辦公軟件；
2.持C1及以上駕照，兩年以上實際駕齡，駕駛技術(shù)優(yōu)秀；
3.良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識和良好的抗壓能力；
4.5年以上中高端4S店售后汽車后市場服務(wù)經(jīng)理/售后主管相關(guān)經(jīng)驗，日進場臺次大于50臺的門店經(jīng)驗優(yōu)先；
5.持有行業(yè)認(rèn)可的車輛維修資格證優(yōu)先；
6.有事故理賠、車輛保險相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
溧陽申奧汽車維修(昆侖總店)
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職位發(fā)布者
莊琦/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
蔚來汽車
關(guān)于蔚來蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司，于2014年11月成立，致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗，共創(chuàng)可持續(xù)和更美好的未來。蔚來是全球首家在美國、中國香港、新加坡三地上市的汽車企業(yè)。蔚來公司旗下現(xiàn)有蔚來和樂道兩大品牌。經(jīng)過九年多的發(fā)展，蔚來公司已成為全球領(lǐng)先的智能電動汽車企業(yè)之一。蔚來堅持核心技術(shù)的正向研發(fā)，截至2024年6月底，申請中及已授權(quán)專利總數(shù)9000余件，同時建立了由12個領(lǐng)域的技術(shù)棧構(gòu)成的“蔚來技術(shù)全棧”。蔚來在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達(dá)佩斯以及新加坡等地設(shè)立了研發(fā)與生產(chǎn)機構(gòu)，并在中國、挪威、德國、荷蘭、瑞典、丹麥等國家建立銷售和服務(wù)體系。蔚來品牌目前有八款高端智能電動車型在售，樂道汽車首款產(chǎn)品將于2024年9月上市。截至2024年7月31日，蔚來品牌已累計向用戶交付557,518臺新車，持續(xù)引領(lǐng)30萬以上高端純電市場。 About NIO NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO. After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains. NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark. NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
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