職位描述:
1、熱情迎接用戶(hù),開(kāi)啟蔚來(lái)的全程體驗(yàn);
2、門(mén)店運(yùn)營(yíng):前臺(tái)站崗(真實(shí)客流登記)&展車(chē)/試駕車(chē)運(yùn)營(yíng);門(mén)店運(yùn)營(yíng)檢查(明檢&神訪);試駕車(chē)洗車(chē)卡管理;EHS管理
3、引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行試駕,登記記錄用戶(hù)信息,協(xié)調(diào)整體體驗(yàn)安排和資源調(diào)度;
4、內(nèi)外協(xié)同:品控官(運(yùn)營(yíng)檢查);財(cái)務(wù)(費(fèi)用申請(qǐng)&核銷(xiāo));商場(chǎng)&當(dāng)?shù)卣P(guān)系維護(hù);開(kāi)閉店協(xié)助
5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù):業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的跟進(jìn)(NOE跟進(jìn)、試駕模板、LCTOL等)整合用戶(hù)信息數(shù)據(jù),透析數(shù)據(jù)表格支持各部門(mén)需求;
6、記錄并制作各部門(mén)工作量信息數(shù)據(jù);
7、行政事務(wù):門(mén)店5S、資產(chǎn)管理、證照管理(保證有效期內(nèi))、辦公用品/家具采購(gòu)、保安保潔人員管理
職位要求:
1、一線汽車(chē)品牌展廳運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)背景;
2、具備良好的協(xié)同、溝通、執(zhí)行能力,基本的數(shù)據(jù)處理能力;
3、具備關(guān)于門(mén)店車(chē)輛的流程管理能力,門(mén)店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的體系化管理能力;
4、認(rèn)可蔚來(lái)汽車(chē)的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司必要的心理素質(zhì);
5、抗壓能力強(qiáng),能夠在高速發(fā)展的環(huán)境中開(kāi)展銷(xiāo)售協(xié)同工作,幫助公司達(dá)成指標(biāo)要求;
6、具備良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力。