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1、通過1688平臺為顧客解答對產(chǎn)品的疑問，接待客戶詢盤、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
2、訂單檢查，打單、打標簽；　
3、熟悉店鋪退換貨規(guī)則，能及時解答并處理店鋪售前、售中及售后的相關(guān)問題；
4、及時回復網(wǎng)絡留言、處理訂單以及貨物跟蹤；
5、獨立完成專業(yè)推薦與導購，耐心細致的銷售產(chǎn)品；　　
6、工作積極主動，好學，熱情，熱愛工作，有團隊精神和有拼博精神，利用平臺提供的客戶資源進行客戶挖掘和開發(fā);
7、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職要求：
1、熟悉阿里巴巴店鋪的后臺操作，熱愛電商行業(yè)，期望在這行業(yè)長期發(fā)展下去，工作有責任心，對待客戶熱情，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟練使用常用辦公軟件、掌握一定工作方法。
3、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力。
4、具備較強的學習能力，可快速掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識，及時開展工作。