崗位職責(zé):
1. 對(duì)顧客進(jìn)行皮膚檢查、診斷與治療,及時(shí)完善當(dāng)日治療病歷及HIS系統(tǒng)錄入。 2. 定期電話或微信對(duì)顧客治療后恢復(fù)狀況關(guān)心,治療時(shí)間通知、經(jīng)常與顧客互動(dòng)聯(lián)系,告知院內(nèi)皮膚科及其它科室最新活動(dòng)優(yōu)惠項(xiàng)目。
3. 皮膚科治療儀器每日監(jiān)測(cè)擦拭,保證機(jī)器在正常使用狀態(tài)隨時(shí)可以給顧客進(jìn)行治療。
4. 當(dāng)天新治療顧客微信添加,增加與顧客互動(dòng)聯(lián)系,工作機(jī)24H開(kāi)機(jī),及時(shí)回復(fù)顧客問(wèn)題。
5. 對(duì)老顧客定期皮膚狀況關(guān)心,已鋪墊二開(kāi)項(xiàng)目追蹤,配合售后、設(shè)計(jì)師完成開(kāi)單。
6. 配合院內(nèi)其他部門(mén)帶到皮膚科需要面診顧客進(jìn)行面診,設(shè)計(jì)一對(duì)一治療計(jì)劃,配合成單。
7. 新診顧客Visa檢測(cè),皮膚深層問(wèn)題分析制定治療計(jì)劃,老顧客定期Visa檢測(cè)分析,溝通皮膚治療進(jìn)度。
8. 每日治療師新診分配統(tǒng)計(jì)分析,皮膚科新診月分析和年分析。
9. 按照院長(zhǎng)及科室領(lǐng)導(dǎo)安排,定期對(duì)皮膚科治療失敗案例進(jìn)行分析反省,治療方法的統(tǒng)一、皮膚科內(nèi)部定期溝通學(xué)習(xí)會(huì)、皮膚科治療項(xiàng)目原理效果院內(nèi)員工宣導(dǎo)、皮膚科與其它科室互通工作流程定期討論會(huì)。
10. 晚班治療師完成當(dāng)日就診顧客治療照片整理和存儲(chǔ)。
任職資格
1.能熟練操作各種儀器及皮膚護(hù)理
2.良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
3.具有皮膚科或醫(yī)療美容科工作經(jīng)歷者優(yōu)先