1、負(fù)責(zé)客戶咨詢服務(wù)
2、負(fù)責(zé)對到院顧客提供咨詢及院內(nèi)服務(wù)
3、解答客戶咨詢,了解客戶需求,引導(dǎo)并促進(jìn)成交
4、核對客戶賬單
5、定期整理搜集客戶反饋,經(jīng)行客戶需求分析
6、負(fù)責(zé)顧客回訪、二次開發(fā)等相關(guān)事宜
7、按工作流程標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)
8、與用戶進(jìn)行有效溝通,幫助用戶協(xié)調(diào)處理就診前、就診中及就診后的問題,提高用戶服務(wù)體驗(yàn)感;
9、大客戶的日常維護(hù)、溝通、挖掘、催單、回款等工作。
10、定期回訪即將成單大客戶以建立起信任感。
12、 相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。
大專以上學(xué)歷,有醫(yī)美現(xiàn)場咨詢師(全科的整形經(jīng)驗(yàn))
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