職位描述
包吃包住星級酒店免費工裝五險一金夜班補貼
1. 熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策。 2. 按照本崗位的工作程序和標準，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3. 根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。 4. 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù)。 5. 負責(zé)將客房的各項收費入帳。 6. 掌握當值時房間狀況，以及VIP、會議、團隊的住房情況。 7. 為客提供外幣兌換服務(wù)。 8. 根據(jù)飯店服務(wù)程序為客人辦理離店手續(xù)，確保客人準確付款。 9. 知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣、轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序。 10. 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。 11. 任何異常事件及時向上級匯報。 12. 保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。 13. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 14. 完成上級指派的其他任務(wù)。
工作地點
常州新北嘉宏溫德姆酒店一樓
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李女士/人事主管
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江蘇嘉宏德恒行物業(yè)服務(wù)有限公司江蘇嘉宏投資集團是以高端商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及其自建、自有商業(yè)物業(yè)運營管理為主營業(yè)務(wù)，并涉足新能源、新科技領(lǐng)域的投資集團，下轄嘉宏地產(chǎn)、嘉宏融科、嘉宏資產(chǎn)管理、諾誠（營銷）、德恒行物業(yè)等多個子公司。
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