崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定、優(yōu)化并執(zhí)行員工關(guān)系管理策略、制度、政策和程序,確保員工關(guān)系的和諧穩(wěn)定;
2、深度理解并維護(hù)員工需求,積極處理員工咨詢、投訴和糾紛,確保員工權(quán)益得到保障;
3、建立健全的員工溝通渠道和投訴處理機(jī)制,如定期舉辦座談會(huì)、調(diào)研活動(dòng)等,確保問題得到及時(shí)、公正和妥善的處理;
4、負(fù)責(zé)組織并執(zhí)行員工滿意度調(diào)查,收集和分析反饋,為改進(jìn)員工體驗(yàn)提供數(shù)據(jù)支持;
5、定期對(duì)員工關(guān)系管理工作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié),撰寫員工關(guān)系管理報(bào)告,識(shí)別問題和改進(jìn)空間,匯報(bào)工作進(jìn)展和成果;
6、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)更新公司的員工關(guān)系管理制度,確保其合法合規(guī)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上員工關(guān)系管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),具備豐富的員工關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和案例;
3、熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等相關(guān)法律法規(guī),具備扎實(shí)的法律素養(yǎng);
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、談判和解決問題的能力,能夠妥善處理員工糾紛和投訴;
5、具備敏銳的洞察力和分析能力,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決員工關(guān)系問題;
6、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成工作任務(wù);
7、能接受去新疆出差。