職位描述
客戶質(zhì)量工程師新能源汽車
任職要求：
1、年齡40周歲以下，大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、車輛工程等相關(guān)專業(yè)。
2、2年以上汽車、汽車零部件行業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉品質(zhì)管理的相關(guān)工具，如QC七大手法、5M1E分析法、過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制（SPC）、8D等。
4、具備良好的問(wèn)題分析及溝通協(xié)調(diào)能力、進(jìn)取心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力。
5、熟悉汽車行業(yè)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)。
6、有一定的文字功底，有良好的英文能力優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、收集客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶特殊質(zhì)量要求，準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求并組織內(nèi)部導(dǎo)入。
2、負(fù)責(zé)客戶端異常問(wèn)題的接收及確認(rèn)，異常品質(zhì)客訴的處理。
3、主導(dǎo)質(zhì)量追溯，安排協(xié)調(diào)責(zé)任部門排查異常原因，針對(duì)產(chǎn)生異常原因劃分責(zé)任歸屬。
4、負(fù)責(zé)零公里、售后質(zhì)量問(wèn)題、客戶端抱怨，在處理時(shí)效內(nèi)整理制作并提供8D分析改善報(bào)告，提供客戶。
5、確保糾正與預(yù)防措施的有效實(shí)施，跟進(jìn)異常改善對(duì)策的落地執(zhí)行。
6、制程生產(chǎn)異常問(wèn)題的處理，判定處理方式，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
7、客戶月報(bào)與年度報(bào)告。
8、編制客退返修流程、質(zhì)量作業(yè)執(zhí)行手冊(cè)、客戶服務(wù)手冊(cè)，確保客戶問(wèn)題的順暢進(jìn)行，提升客戶滿意度。
9、按客戶要求內(nèi)部提交出廠報(bào)告、產(chǎn)品審核報(bào)告、問(wèn)題清單并跟蹤關(guān)閉。
10、質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的客戶現(xiàn)場(chǎng)出差、客戶到訪接待。
11、日常維護(hù)內(nèi)外部客戶質(zhì)量問(wèn)題清單或系統(tǒng)。
12、負(fù)責(zé)售后批返、快返故障件廠內(nèi)不良品流程發(fā)起與關(guān)閉、實(shí)物處置等。
13、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)、生產(chǎn)等其他部門提出的需要與客戶溝通或支持的相關(guān)事宜。
1、年齡40周歲以下，大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、車輛工程等相關(guān)專業(yè)。
2、2年以上汽車、汽車零部件行業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉品質(zhì)管理的相關(guān)工具，如QC七大手法、5M1E分析法、過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制（SPC）、8D等。
4、具備良好的問(wèn)題分析及溝通協(xié)調(diào)能力、進(jìn)取心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力。
5、熟悉汽車行業(yè)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)。
6、有一定的文字功底，有良好的英文能力優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、收集客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶特殊質(zhì)量要求，準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求并組織內(nèi)部導(dǎo)入。
2、負(fù)責(zé)客戶端異常問(wèn)題的接收及確認(rèn)，異常品質(zhì)客訴的處理。
3、主導(dǎo)質(zhì)量追溯，安排協(xié)調(diào)責(zé)任部門排查異常原因，針對(duì)產(chǎn)生異常原因劃分責(zé)任歸屬。
4、負(fù)責(zé)零公里、售后質(zhì)量問(wèn)題、客戶端抱怨，在處理時(shí)效內(nèi)整理制作并提供8D分析改善報(bào)告，提供客戶。
5、確保糾正與預(yù)防措施的有效實(shí)施，跟進(jìn)異常改善對(duì)策的落地執(zhí)行。
6、制程生產(chǎn)異常問(wèn)題的處理，判定處理方式，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
7、客戶月報(bào)與年度報(bào)告。
8、編制客退返修流程、質(zhì)量作業(yè)執(zhí)行手冊(cè)、客戶服務(wù)手冊(cè)，確保客戶問(wèn)題的順暢進(jìn)行，提升客戶滿意度。
9、按客戶要求內(nèi)部提交出廠報(bào)告、產(chǎn)品審核報(bào)告、問(wèn)題清單并跟蹤關(guān)閉。
10、質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的客戶現(xiàn)場(chǎng)出差、客戶到訪接待。
11、日常維護(hù)內(nèi)外部客戶質(zhì)量問(wèn)題清單或系統(tǒng)。
12、負(fù)責(zé)售后批返、快返故障件廠內(nèi)不良品流程發(fā)起與關(guān)閉、實(shí)物處置等。
13、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)、生產(chǎn)等其他部門提出的需要與客戶溝通或支持的相關(guān)事宜。
工作地點(diǎn)
吉林世寶機(jī)械制造有限公司
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職位發(fā)布者
劉澤航/招聘經(jīng)理
立即溝通
吉林世寶機(jī)械制造有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介吉林世寶機(jī)械制造有限公司（簡(jiǎn)稱吉林世寶）隸屬于浙江世寶股份有限公司（股票代碼002703）全資子公司，是國(guó)內(nèi)汽車零件行業(yè)唯一同時(shí)在香港聯(lián)交所和深交所A股同時(shí)上市的企業(yè)。公司主要研發(fā)、制造和銷售汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，四向可調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)向柱總成，商用車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)總成、中間軸總成電動(dòng)機(jī)械智能轉(zhuǎn)向、電動(dòng)液壓智能轉(zhuǎn)向，乘用車轉(zhuǎn)向節(jié)、輪轂支架，同時(shí)也為德國(guó)戴姆勒提供底盤安全部件的高級(jí)合金鑄件及支架總成。擁有職工530余人，具備年主要產(chǎn)品200萬(wàn)臺(tái)套的生產(chǎn)能力，成為紅旗、大眾、馬自達(dá)、解放、奔騰、福特、蔚來(lái)、吉利、日產(chǎn)、奇瑞、戴姆勒、康明斯等知名品牌的配套供應(yīng)商。目前擁有美國(guó)mts實(shí)驗(yàn)中心，德國(guó)蔡司、海克司康三座標(biāo)檢測(cè)中心，日本新東、東久全自動(dòng)鑄造設(shè)備，德國(guó)巨浪五軸加工中心，美國(guó)哈斯、韓國(guó)斗山、臺(tái)灣東臺(tái)四軸加工中心200余臺(tái)，同時(shí)擁有德國(guó)kuka、日本otc自動(dòng)焊接機(jī)器人，德國(guó)菲爾斯旋煅機(jī)等設(shè)備，公司對(duì)汽車零件實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)鑄造，機(jī)械加工，熱處理，沖壓，焊接，注塑，噴涂，全自動(dòng)裝配、檢測(cè)、追溯等跨界工藝。吉林世寶獲得“吉林省人才培養(yǎng)基地”稱號(hào)，建有省級(jí)研發(fā)中心和省級(jí)科技創(chuàng)新中心，集聚了一批行業(yè)高端技術(shù)人才，累計(jì)獲得42項(xiàng)國(guó)家專利，并先后通過(guò)了IATF16949、ISO14001、ISO45001等管理體系認(rèn)證，2021年公司試驗(yàn)室獲得CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書，并順利通過(guò)蔚來(lái)、吉利、紅旗等汽車主機(jī)廠實(shí)驗(yàn)室審核認(rèn)定。“十四五”期間，吉林世寶將繼續(xù)加大研發(fā)投入，以智能化、輕量化、節(jié)能化為主要方向，深化同各大主機(jī)廠的合作，大力開(kāi)發(fā)無(wú)人駕駛和輔助駕駛汽車智能轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，以領(lǐng)先的技術(shù)和精湛的工藝，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)，成為全球眾多知名汽車制造商長(zhǎng)期可信賴的合作伙伴。吉林世寶目前正處于發(fā)展階段，大量職位空缺，發(fā)展平臺(tái)廣闊，我們誠(chéng)邀您的加盟！
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