1.負(fù)責(zé)日常店鋪售前接待,為客戶解答產(chǎn)品問(wèn)題
2.負(fù)責(zé)日常店鋪售后處理,及時(shí)為客戶解決售中,售后問(wèn)題
3.負(fù)責(zé)與快遞對(duì)接,解決日常物流異常信息
4.負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)對(duì)接,提供好日常發(fā)票信息,并及時(shí)登入到后臺(tái)
5.負(fù)責(zé)整理日常售前售后經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題,并反饋給經(jīng)理
要求:
1.電商客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
2.熟悉淘寶,京東,拼多多最少2個(gè)平臺(tái)的后臺(tái)操作以及客服相關(guān)規(guī)則
3.每分鐘打字50個(gè)以上
4責(zé)任心強(qiáng),性格開(kāi)朗
試用期3個(gè)月,五險(xiǎn),有餐補(bǔ),節(jié)假日福利,團(tuán)建活動(dòng)等
崗位急招,沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的勿擾
職位福利:包住、包吃、節(jié)日福利、五險(xiǎn)