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站長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，忠實(shí)執(zhí)行總經(jīng)理指示，貫徹公司的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度、會(huì)議精神以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，全面履行本職權(quán)力、義務(wù)，積極主動(dòng)完成本職工作。

2、 制定維修站規(guī)章制度，確定下屬主管的分工及職責(zé)，全面組織領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理，全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作情況，改善生產(chǎn)技術(shù)條件及經(jīng)營(yíng)方式。合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力，努力完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)或工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

3、 負(fù)責(zé)制定和完善維修站的年度工作目標(biāo)、月度工作計(jì)劃安排和制度的考核方案，完成制度的各項(xiàng)目標(biāo)工作。并對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考核、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲。

4、 及時(shí)查看各廠家的郵件，做到監(jiān)督進(jìn)度，必要時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。未及時(shí)查看扣1分。

5、 對(duì)售后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、質(zhì)量、行政工作全面負(fù)責(zé)，確保總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成，同時(shí)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化和服務(wù)宗旨的宣傳和貫徹。

6、 負(fù)責(zé)審核維修站各種費(fèi)用開支合理性的審核。

7、 協(xié)調(diào)維修站與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)維修站各部門的工作、業(yè)務(wù)關(guān)系，相互配合，互相促進(jìn)。

8、 每天要做到上下班打卡，一次未打卡的，考核0.5分，月底依據(jù)系統(tǒng)打卡記錄表核算。行政部進(jìn)行月底表單考核，送至財(cái)務(wù)室存檔核算工資。

9、 負(fù)責(zé)每天晨會(huì)、夕會(huì)總結(jié)一天的工作情況，改進(jìn)方案，晨會(huì)安排當(dāng)天任務(wù)激勵(lì)潛能，增強(qiáng)自信心，以及處理公司下發(fā)的臨時(shí)通知。每少開一次會(huì)扣1分。

10、 每月組織四次培訓(xùn)，每周一次，培訓(xùn)時(shí)間不得低于30分鐘，所有培訓(xùn)都必須有簽到表、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)主題、（由信息員負(fù)責(zé)、站長(zhǎng)監(jiān)督），培訓(xùn)結(jié)束后交與行政部，未組織培訓(xùn)每次扣2分。

11、 每月定期主持召開生產(chǎn)工作會(huì)議，分析經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)存在的問題提出整改措施。

12、 每月月初對(duì)上月運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)檢討，每月月末，制定出下月的工作計(jì)劃安排、KPI及相關(guān)的報(bào)表。未做到每項(xiàng)扣1分。

13、 負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門及時(shí)上報(bào)和督促下屬上報(bào)相關(guān)報(bào)表和文件。未及時(shí)監(jiān)督上報(bào)扣1分。

14、 負(fù)責(zé)處理有直接下級(jí)無法處理的客戶投訴和其他部門轉(zhuǎn)交過來的客戶投訴。未處理扣2分。

15、 積極組織售后各種活動(dòng)（關(guān)愛客戶、產(chǎn)品促銷），提交活動(dòng)方案給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。未做到扣1分。

16、 及時(shí)處理公司下發(fā)的文件，督促執(zhí)行，檢查進(jìn)度，并將執(zhí)行結(jié)果要求信息員在規(guī)定完成日期的前兩天上報(bào)。未按時(shí)執(zhí)行扣1分。

17、 處理索賠員、信息員、服務(wù)顧問、車間主管、技術(shù)經(jīng)理、維修技師等上報(bào)的問題。

18、 每月月底站長(zhǎng)檢查工具填寫盤點(diǎn)表，提倡以舊換新，如若丟失，由公司統(tǒng)一購(gòu)買在當(dāng)月提成中扣除所需費(fèi)用,月底將盤點(diǎn)表交給行政部登記。