職位描述
崗位職責：
1、負責京東、天貓、拼多多、抖快等平臺顧客售前維護；
2、負責售后相關工作：包括但不限于客戶修改、催件、查件、破損件、疑難件處理；
3、維護店鋪的的各類評分，提升顧客滿意度，維護店鋪信譽；
4、協(xié)助主管處理商品的換貨、補發(fā)、退款、退貨等事項及日常退單訂單審核；
5、負責部分產品的二次復購及營銷工作；
6、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，能夠接受夜班（23:00下班）；
2、有大藥房店鋪客服經驗的優(yōu)先考慮；
3、有良好的服務意識，工作靈活，學習能力強，具有一定邏輯思維能力。
住 宿：公司自有職工公寓，四人間150一個月，兩人間600一個月（兩室一廳，帶廚房及獨立衛(wèi)生間）
福 利：5A級辦公場地、五險一金、雙休、生日福利、節(jié)假日福利、年終獎等。
上升空間：客服專員→客服主管→經理→高級經理
職位福利：五險一金、交通補助、餐補、通訊補助
工作地點
光谷生物城A19棟
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源專員
立即溝通
國藥控股湖北國大藥房有限公司國藥控股湖北國大藥房有限公司是國務院國資委直屬大型央企中國醫(yī)藥集團在湖北設立的核心企業(yè)——國藥控股湖北有限公司所轄零售業(yè)務的省級管理平臺，公司于武漢下設國藥控股（湖北）漢口大藥房有限公司和國藥控股武漢國大藥房連鎖有限公司兩大零售連鎖公司，在各地市均設立有零售子公司或分支機構，充分發(fā)揮批零一體優(yōu)勢，實現(xiàn)分銷和零售渠道互聯(lián)。零售連鎖公司于2015年5月在武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)成立，經過六年的創(chuàng)新零售業(yè)務發(fā)展，目前零售門店已覆蓋全省16個地市州，旗下零售藥店200余家，擁有重癥慢病藥房20余家，其中武漢市直營門店50余家，周邊地市100余家，市內現(xiàn)有員工500余人，全省從業(yè)人員近千人，2022年全省銷售突破26億。公司建立了涵蓋重癥醫(yī)保藥房、DTP專業(yè)藥房、院線藥房、社區(qū)便民藥房的綜合零售體系，同時推出電商平臺，以患者需求為核心，運用“互聯(lián)網+”先進技術，構建了業(yè)務形態(tài)綜合化、商品結構多樣化、服務體驗個性化、線上線下一體化的新零售服務體系，致力于打造湖北省最專業(yè)的藥房團隊。
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