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    更新于 11月8日

    銀行客服坐席

    5千-1萬(wàn)
    • 徐州賈汪區(qū)
    • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
    • 高中
    • 全職
    • 招9人

    職位描述

    崗位職責(zé):
    1.以電話外呼形式為客戶辦理信用卡分期業(yè)務(wù);
    2.核實(shí)、更新客戶的相關(guān)資料信息及客戶分期期數(shù)等系統(tǒng)錄入;
    3.上報(bào)、跟進(jìn)異常客戶并提供初步解決方案;
    4.承接民X銀行、光X銀行、建設(shè)、招商、交通等大型銀行的相關(guān)工作。
    任職要求:
    1.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及電話溝通技巧、談判及協(xié)調(diào)能力;
    2.具有高度客戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
    3.有較好的心理素質(zhì)及抗壓能力;
    4.掌握基本的office軟件操作;
    5、可接受純小白,專業(yè)老師,帶薪培訓(xùn);
    福利待遇:
    1、試用期/轉(zhuǎn)正后=底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金;
    崗位平均工資為5500---8000元左右;
    能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)10000-25000。
    2、簽正式勞動(dòng)合同,上七險(xiǎn)一金,享受國(guó)家法定節(jié)假日,并為員工發(fā)放節(jié)日福利、享受帶薪假期,員工可按國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及相關(guān)法定假期。;
    3、公司除既定福利外,額外為員工提供免費(fèi)春、秋游,員工生日會(huì),員工運(yùn)動(dòng)會(huì);各類激勵(lì)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng);節(jié)日發(fā)放禮品或購(gòu)物卡;定期員工關(guān)懷活動(dòng),讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情;此外,公司還配有中央空調(diào)及空氣凈化器;
    4、月度會(huì)適時(shí)安排部門聚餐及其他團(tuán)建活動(dòng)。
    5、定期為在職員工免費(fèi)提供專業(yè)培訓(xùn),提升個(gè)人能力;
    員工晉升:
    1、新手入職進(jìn)行1周的帶薪培訓(xùn),包括培訓(xùn)講師的專業(yè)講解、老員工帶領(lǐng)、新員工個(gè)人系統(tǒng)實(shí)操。
    2、公司為優(yōu)秀員工提供崗位上升渠道,無(wú)論是職級(jí),還是無(wú)責(zé)任底薪,都會(huì)隨著員工完成的業(yè)績(jī)累積到一定數(shù)量自動(dòng)提升。發(fā)展空間(每季度根據(jù)業(yè)績(jī)有一次晉升機(jī)會(huì)):專員-資深-主管-經(jīng)理
    3、公司于1998年成立,7000人+規(guī)模,在業(yè)內(nèi)有很高的知名度和專業(yè)性。

    職位福利:七險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪

    職位亮點(diǎn):長(zhǎng)白班,環(huán)境舒適,晉升多,高薪,有挑戰(zhàn)

    工作地點(diǎn)

    明陽(yáng)廣場(chǎng)有“CDG”標(biāo)識(shí)樓

    職位發(fā)布者

    何女士/招聘經(jīng)理

    當(dāng)前在線
    立即溝通
    公司Logo華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司
    華道,消費(fèi)金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革,業(yè)務(wù)專注于零售金融領(lǐng)域,客戶覆蓋銀行、信托、消費(fèi)金融、汽車金融、保險(xiǎn)及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等機(jī)構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運(yùn)營(yíng)規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、信息安全嚴(yán)苛、人才儲(chǔ)備雄厚、市場(chǎng)占有率較高而享譽(yù)業(yè)界。華道的管理團(tuán)隊(duì)主要成員皆來(lái)自業(yè)界優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個(gè)運(yùn)營(yíng)交付中心,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),目前,為變革和創(chuàng)新中的國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費(fèi)金融、汽車金融和保險(xiǎn)公司等提供后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、多元營(yíng)銷、貸后管理等金融外包服務(wù)。同時(shí),在長(zhǎng)期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上,華道正在為客戶提供更具商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊(duì)伍,2008年就通過(guò)了CMMI ML3級(jí)認(rèn)證。擁有包括公共影像平臺(tái)、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請(qǐng)進(jìn)件、征信、催收管理、營(yíng)銷獲客、理賠直通車、智能質(zhì)檢平臺(tái)、資產(chǎn)管理平臺(tái)及業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)等在內(nèi)的超過(guò)90個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級(jí)的工作,連續(xù)十三年通過(guò)了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會(huì)組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導(dǎo)入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,力爭(zhēng)培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理水平。華道的“精益6Sigma”項(xiàng)目,在減少差錯(cuò)、提高回款率、降低錄音差錯(cuò)率、提高作業(yè)效率等方面,都達(dá)到了行業(yè)較高水平。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無(wú)論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新型金融公司?無(wú)論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進(jìn)行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供專業(yè)的金融外包服務(wù),為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè),華道始終跟客戶一起,把握時(shí)代脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
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