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    更新于 1月11日

    外呼客服專員

    6千-9千
    • 徐州賈汪區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招12人

    職位描述

    崗位職責(zé):
    1.以電話形式為客戶辦理信用卡分期業(yè)務(wù);
    2.核實、更新客戶的相關(guān)資料信息及客戶分期期數(shù)等系統(tǒng)錄入;
    3.上報、跟進(jìn)異常客戶并提供初步解決方案;
    4.承接民生銀行、光大銀行、建設(shè)、招商、交通等大型銀行的相關(guān)工作。
    任職要求:
    1.較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及電話溝通技巧、談判及協(xié)調(diào)能力;
    2.具有高度客戶服務(wù)意識、責(zé)任感及團(tuán)隊協(xié)作精神;
    3.有較好的心理素質(zhì)及抗壓能力;
    4.掌握基本的office軟件操作;
    5、可接受純小白,專業(yè)老師,帶薪培訓(xùn);
    福利待遇:
    1、試用期/轉(zhuǎn)正后=底薪+績效獎金;
    崗位平均工資為5500---8000元左右;
    能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)10000-25000元。
    2、簽正式勞動合同,繳納七險一金,享受國家法定節(jié)假日,并為員工發(fā)放節(jié)日福利、享受帶薪假期,員工可按國家規(guī)定享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及相關(guān)法定假期。;
    3、公司除既定福利外,額外為員工提供免費春、秋游,員工生日會,員工運動會;各類激勵獎金+年終獎;節(jié)日發(fā)放禮品或購物卡;定期員工關(guān)懷活動,讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情;此外,公司還配有中央空調(diào)及空氣凈化器;
    4、月度會適時安排部門聚餐及其他團(tuán)建活動。
    5、定期為在職員工免費提供專業(yè)培訓(xùn),提升個人能力;
    員工晉升:
    1、新手入職進(jìn)行1周的帶薪培訓(xùn),包括培訓(xùn)講師的專業(yè)講解、老員工帶領(lǐng)、新員工個人系統(tǒng)實操。
    2、公司為優(yōu)秀員工提供崗位上升渠道,無論是職級,還是無責(zé)任底薪,都會隨著員工完成的業(yè)績累積到一定數(shù)量自動提升。發(fā)展空間(每季度根據(jù)業(yè)績有一次晉升機(jī)會):專員-資深-主管-經(jīng)理
    3、公司于1998年成立,7000人+規(guī)模,在業(yè)內(nèi)有很高的知名度和專業(yè)性。

    職位福利:七險一金、績效獎金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪

    職位亮點:工作輕松,環(huán)境好,晉升機(jī)會多,收入高

    工作地點

    江蘇省徐州市賈汪區(qū)振興大道掌能科技廣場(美的城東門對面)

    職位發(fā)布者

    何女士/招聘經(jīng)理

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司
    華道,消費金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革,業(yè)務(wù)專注于零售金融領(lǐng)域,客戶覆蓋銀行、信托、消費金融、汽車金融、保險及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺等機(jī)構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運營規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、信息安全嚴(yán)苛、人才儲備雄厚、市場占有率較高而享譽(yù)業(yè)界。華道的管理團(tuán)隊主要成員皆來自業(yè)界優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個運營交付中心,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運營交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),目前,為變革和創(chuàng)新中的國有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費金融、汽車金融和保險公司等提供后臺運營、多元營銷、貸后管理等金融外包服務(wù)。同時,在長期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上,華道正在為客戶提供更具商業(yè)價值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊伍,2008年就通過了CMMI ML3級認(rèn)證。擁有包括公共影像平臺、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請進(jìn)件、征信、催收管理、營銷獲客、理賠直通車、智能質(zhì)檢平臺、資產(chǎn)管理平臺及業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺等在內(nèi)的超過90個自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級的工作,連續(xù)十三年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導(dǎo)入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個運營項目,力爭培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目,在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業(yè)效率等方面,都達(dá)到了行業(yè)較高水平。面對不斷變化的市場環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新型金融公司?無論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進(jìn)行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供專業(yè)的金融外包服務(wù),為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè),華道始終跟客戶一起,把握時代脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機(jī)構(gòu)運營、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
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