職位描述
售后客服全白班普通話流利會用計算機(jī)
一、工作內(nèi)容:
提醒專員
根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，通過電話為客戶提供提醒服務(wù)
(S1，逾期十幾天的賬齡提醒)
二、崗位要求:
(1) 年滿20周歲，中專或同等學(xué)歷及以上，專業(yè)不限;
(2) 普通話標(biāo)準(zhǔn)，頭腦清晰，思維敏捷，有良好的人際溝通能力;
(3)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神;
(4)熟練操作計算機(jī)。
三、薪酬待遇
(1)上班時間純長白班，無夜班;
09:00-19:00(午休1小時）月休4天(排休);
(2)薪資結(jié)構(gòu)
基本工資2500+績效提成(根據(jù)業(yè)績多勞多得)
綜合薪資:4000-8000元;每月20日發(fā)工資;
(3)福利體系
1.繳納五險;
2.全面的培訓(xùn)體系：
入職培訓(xùn)：提供5-10個工作日帶薪入職培訓(xùn)，培訓(xùn)期工資每天100元左右；
3.職業(yè)發(fā)展:
管理方向:語音坐席員---運(yùn)營組長---運(yùn)營主管---運(yùn)營經(jīng)理;
專業(yè)方向:初級坐席員---中級坐席員---高級坐席員---資深坐席員;
其他:項目質(zhì)檢、培訓(xùn)、行政、資產(chǎn)、財務(wù)以及IT等;
4.豐富多彩的企業(yè)文化生活:團(tuán)建、旅游、拓展、體檢、節(jié)日福利、年會等。
五、地址:
河南省商丘市睢陽區(qū)神火大道與珠江路交叉口西南角聯(lián)合大廈10樓1005
提醒專員
根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，通過電話為客戶提供提醒服務(wù)
(S1，逾期十幾天的賬齡提醒)
二、崗位要求:
(1) 年滿20周歲，中專或同等學(xué)歷及以上，專業(yè)不限;
(2) 普通話標(biāo)準(zhǔn)，頭腦清晰，思維敏捷，有良好的人際溝通能力;
(3)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神;
(4)熟練操作計算機(jī)。
三、薪酬待遇
(1)上班時間純長白班，無夜班;
09:00-19:00(午休1小時）月休4天(排休);
(2)薪資結(jié)構(gòu)
基本工資2500+績效提成(根據(jù)業(yè)績多勞多得)
綜合薪資:4000-8000元;每月20日發(fā)工資;
(3)福利體系
1.繳納五險;
2.全面的培訓(xùn)體系：
入職培訓(xùn)：提供5-10個工作日帶薪入職培訓(xùn)，培訓(xùn)期工資每天100元左右；
3.職業(yè)發(fā)展:
管理方向:語音坐席員---運(yùn)營組長---運(yùn)營主管---運(yùn)營經(jīng)理;
專業(yè)方向:初級坐席員---中級坐席員---高級坐席員---資深坐席員;
其他:項目質(zhì)檢、培訓(xùn)、行政、資產(chǎn)、財務(wù)以及IT等;
4.豐富多彩的企業(yè)文化生活:團(tuán)建、旅游、拓展、體檢、節(jié)日福利、年會等。
五、地址:
河南省商丘市睢陽區(qū)神火大道與珠江路交叉口西南角聯(lián)合大廈10樓1005
工作地點
聯(lián)合大廈地下停車場河南省商丘市睢陽區(qū)神火大道與珠江路交叉口西南角聯(lián)合大廈10樓1005室
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于方旭/招聘經(jīng)理
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華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司華道，消費金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革，業(yè)務(wù)專注于零售金融領(lǐng)域，客戶覆蓋銀行、信托、消費金融、汽車金融、保險及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺等機(jī)構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運(yùn)營規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、信息安全嚴(yán)苛、人才儲備雄厚、市場占有率較高而享譽(yù)業(yè)界。華道的管理團(tuán)隊主要成員皆來自業(yè)界優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心，在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個運(yùn)營交付中心，形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運(yùn)營交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，目前，為變革和創(chuàng)新中的國有銀行、股份制銀行、城商行，農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費金融、汽車金融和保險公司等提供后臺運(yùn)營、多元營銷、貸后管理等金融外包服務(wù)。同時，在長期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上，華道正在為客戶提供更具商業(yè)價值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊伍，2008年就通過了CMMI ML3級認(rèn)證。擁有包括公共影像平臺、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請進(jìn)件、征信、催收管理、營銷獲客、理賠直通車、智能質(zhì)檢平臺、資產(chǎn)管理平臺及業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺等在內(nèi)的超過90個自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級的工作，連續(xù)十三年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導(dǎo)入“精益6Sigma”管理，已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個運(yùn)營項目，力爭培養(yǎng)出更多的綠帶，持續(xù)提升運(yùn)營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目，在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業(yè)效率等方面，都達(dá)到了行業(yè)較高水平。面對不斷變化的市場環(huán)境，華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新型金融公司?無論是大銀行還是中小銀行，只要客戶在進(jìn)行變革和創(chuàng)新，華道都愿意提供專業(yè)的金融外包服務(wù)，為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)，華道始終跟客戶一起，把握時代脈搏，大膽創(chuàng)新與變革，致力于成為金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴！
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