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    更新于 1月15日

    辦公室文員客服/月休八天

    4千-8千
    • 商丘睢陽區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 學歷不限
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班文員
    崗位職責:
    1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
    2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓;
    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
    4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
    5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
    薪資待遇:
    1.七險一金,月休八天,法定節(jié)假日,免費宿舍提供

    工作地點

    商丘市古愛省信息科技有限公司

    職位發(fā)布者

    王女士/招聘

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司
    華道,消費金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革,業(yè)務(wù)專注于零售金融領(lǐng)域,客戶覆蓋銀行、信托、消費金融、汽車金融、保險及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺等機構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運營規(guī)模較大、技術(shù)先進、信息安全嚴苛、人才儲備雄厚、市場占有率較高而享譽業(yè)界。華道的管理團隊主要成員皆來自業(yè)界優(yōu)秀的金融機構(gòu)和專業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個運營交付中心,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運營交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),目前,為變革和創(chuàng)新中的國有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費金融、汽車金融和保險公司等提供后臺運營、多元營銷、貸后管理等金融外包服務(wù)。同時,在長期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上,華道正在為客戶提供更具商業(yè)價值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊伍,2008年就通過了CMMI ML3級認證。擁有包括公共影像平臺、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請進件、征信、催收管理、營銷獲客、理賠直通車、智能質(zhì)檢平臺、資產(chǎn)管理平臺及業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺等在內(nèi)的超過90個自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級的工作,連續(xù)十三年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個運營項目,力爭培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目,在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業(yè)效率等方面,都達到了行業(yè)較高水平。面對不斷變化的市場環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無論是傳統(tǒng)金融機構(gòu)還是新型金融公司?無論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供專業(yè)的金融外包服務(wù),為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè),華道始終跟客戶一起,把握時代脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機構(gòu)運營、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
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