崗位招聘要求:
1、具備酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦操作,能夠熟練操作房態(tài)和房量,準(zhǔn)確控制房務(wù)。
2、具備良好的人品和誠信,能夠長期穩(wěn)定工作。
3、形象端莊大方,具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。
4、具備靈活的思維能力,能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡單的東西。
5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度,能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題。
6、大專以上 接受夜班值班等工作要求
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。