職位描述
五險(xiǎn)一金環(huán)境好鐵路運(yùn)輸干線貨運(yùn)空運(yùn)上班氛圍特好全職坐班物流行業(yè)客服文員經(jīng)驗(yàn)
公司業(yè)務(wù)： 工廠貿(mào)易、電商小包，海外倉(cāng)儲(chǔ)配送。
優(yōu)勢(shì)國(guó)家（專線）：俄羅斯，哈薩克斯坦，白俄羅斯，烏克蘭，吉爾吉斯斯坦等
優(yōu)勢(shì)線路：快遞，空運(yùn)，汽車(chē)運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸
客戶：直客為主，工廠貿(mào)易大貨、電商小包，海外倉(cāng)需求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常接待客戶：答疑、客情維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)、及時(shí)回款，協(xié)助銷(xiāo)售完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成職級(jí)對(duì)應(yīng)的在服客戶的銷(xiāo)售額目標(biāo)；
2、按標(biāo)準(zhǔn)收集收貨出貨信息、報(bào)關(guān)清關(guān)資料，復(fù)核資料是否符合國(guó)內(nèi)關(guān)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，如有錯(cuò)誤及時(shí)糾正并重新提交；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)的受理、咨詢、訂單查詢工作；
4、承接銷(xiāo)售成交之后的客戶報(bào)價(jià)，收貨出貨時(shí)對(duì)接倉(cāng)庫(kù)打包，對(duì)接操作出貨；
5、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)監(jiān)管及分析，信息對(duì)內(nèi)（實(shí)時(shí)）共享，向上按周、月匯報(bào)工作；
6、在服客戶的全鏈路跟蹤：詢價(jià)-資料制作-出貨-在途-提貨-交付。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，物流管理專業(yè)優(yōu)先，具有物流行業(yè)客服崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。（具有貨代行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉TMS/WMS系統(tǒng)優(yōu)先）
2、熟悉表格/PPT等辦公軟件制作，熟悉基本的VLOOKUP/if等函數(shù)使用；
3、具備獨(dú)立處理客投，客情分析能力，具備處理各種突發(fā)事情和緊急事務(wù)的能力；
4、具備一定的邏輯性思維，跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)。
福利待遇：
1.無(wú)責(zé)底薪+提成+績(jī)效+全勤200元
2.大小*，7.5小時(shí)，09：00-12：00，13:30-18：00；
3.五險(xiǎn)一金，享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日；
4.良好的辦公環(huán)境，人性化的管理、積極的工作氛圍。
公司地址：廣州市白云區(qū)鶴邊街道鶴龍一路凱升大廈B410
公交站：鶴邊站（下公交后，往海峽兩岸旁邊道路往前走100米后，往右看，就能看到凱升大廈B棟）
地鐵：2號(hào)線江夏A出口（轉(zhuǎn)乘便民車(chē)10分鐘直達(dá)YH城）
優(yōu)勢(shì)國(guó)家（專線）：俄羅斯，哈薩克斯坦，白俄羅斯，烏克蘭，吉爾吉斯斯坦等
優(yōu)勢(shì)線路：快遞，空運(yùn)，汽車(chē)運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸
客戶：直客為主，工廠貿(mào)易大貨、電商小包，海外倉(cāng)需求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常接待客戶：答疑、客情維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)、及時(shí)回款，協(xié)助銷(xiāo)售完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成職級(jí)對(duì)應(yīng)的在服客戶的銷(xiāo)售額目標(biāo)；
2、按標(biāo)準(zhǔn)收集收貨出貨信息、報(bào)關(guān)清關(guān)資料，復(fù)核資料是否符合國(guó)內(nèi)關(guān)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，如有錯(cuò)誤及時(shí)糾正并重新提交；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)的受理、咨詢、訂單查詢工作；
4、承接銷(xiāo)售成交之后的客戶報(bào)價(jià)，收貨出貨時(shí)對(duì)接倉(cāng)庫(kù)打包，對(duì)接操作出貨；
5、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)監(jiān)管及分析，信息對(duì)內(nèi)（實(shí)時(shí)）共享，向上按周、月匯報(bào)工作；
6、在服客戶的全鏈路跟蹤：詢價(jià)-資料制作-出貨-在途-提貨-交付。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，物流管理專業(yè)優(yōu)先，具有物流行業(yè)客服崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。（具有貨代行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉TMS/WMS系統(tǒng)優(yōu)先）
2、熟悉表格/PPT等辦公軟件制作，熟悉基本的VLOOKUP/if等函數(shù)使用；
3、具備獨(dú)立處理客投，客情分析能力，具備處理各種突發(fā)事情和緊急事務(wù)的能力；
4、具備一定的邏輯性思維，跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)。
福利待遇：
1.無(wú)責(zé)底薪+提成+績(jī)效+全勤200元
2.大小*，7.5小時(shí)，09：00-12：00，13:30-18：00；
3.五險(xiǎn)一金，享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日；
4.良好的辦公環(huán)境，人性化的管理、積極的工作氛圍。
公司地址：廣州市白云區(qū)鶴邊街道鶴龍一路凱升大廈B410
公交站：鶴邊站（下公交后，往海峽兩岸旁邊道路往前走100米后，往右看，就能看到凱升大廈B棟）
地鐵：2號(hào)線江夏A出口（轉(zhuǎn)乘便民車(chē)10分鐘直達(dá)YH城）
工作地點(diǎn)
凱升大廈B棟4樓410
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廣州立德國(guó)際物流有限公司廣州立德國(guó)際物流有限公司創(chuàng)立于2015年，在職員工70多人，是專門(mén)從事中俄之間物流、清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、派送于一體的物流公司，立德國(guó)際還是俄羅斯OZON、WB、Yandex三大平臺(tái)合作最早的中國(guó)服務(wù)商。業(yè)務(wù)包括：跨境電商(2C)：直郵小包和海外倉(cāng)；大宗貨物專線(2B):陸運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、空運(yùn)、海運(yùn)。優(yōu)勢(shì)國(guó)家（專線）：俄羅斯，白俄，烏克蘭等微信視頻號(hào)：立德國(guó)際物流公司自創(chuàng)立以來(lái)，堅(jiān)持“以人為本、規(guī)范運(yùn)行、注重創(chuàng)新、特色明顯”的發(fā)展策略，秉承“信譽(yù)第一、客戶至上”的服務(wù)宗旨，大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的觀念，健全公司誠(chéng)信體系，建立規(guī)范操作模式，完善經(jīng)營(yíng)管理方法，形成了網(wǎng)絡(luò)一體化、操作規(guī)范化、管理科學(xué)化、服務(wù)人性化的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高公司的核心竟?fàn)幜Α９緢?jiān)持人才發(fā)展戰(zhàn)略，重視人才建設(shè)，注重引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才，以保障公司持續(xù)發(fā)展。隨著中俄等國(guó)貿(mào)易的不斷加強(qiáng)，立德物流將一如既往，攜手各界人士開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，共創(chuàng)輝煌!簡(jiǎn)歷投至：lf@leader609.com公司重視選才，聘才和育才，重視員工的職業(yè)發(fā)展，注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和專業(yè)技能，不定期為員工組織各類培訓(xùn)，提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，提升員工綜合素質(zhì)。如果你心懷夢(mèng)想；如果你富有激情；如果你不甘于平庸；如果你不安于現(xiàn)狀，相信這里將會(huì)是你唯一的選擇。千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。機(jī)會(huì)就在您身邊，你還在等待什么？加入我的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)雙贏，共同譜寫(xiě)明天美麗的篇章吧！
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