負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)問題,專線是俄羅斯。
客戶群體:工廠貿(mào)易 B端 批發(fā)
大件貨物 空運(yùn)/鐵運(yùn)/陸運(yùn) 中俄出口國際物流
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常接待客戶:答疑、客情維護(hù)、二次開發(fā)、及時(shí)回款,協(xié)助銷售完成業(yè)績目標(biāo),完成職級(jí)對(duì)應(yīng)的在服客戶的銷售額目標(biāo);
2、按標(biāo)準(zhǔn)收集收貨出貨信息、報(bào)關(guān)清關(guān)資料,復(fù)核資料是否符合國內(nèi)關(guān)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),如有錯(cuò)誤及時(shí)糾正并重新提交;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)的受理、咨詢、訂單查詢工作;
4、承接銷售成交之后的客戶報(bào)價(jià),收貨出貨時(shí)對(duì)接倉庫打包,對(duì)接操作出貨;
5、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)監(jiān)管分析,信息對(duì)內(nèi)(實(shí)時(shí))共享,向上按周、月匯報(bào)工作;
6、在服客戶的全鏈路跟蹤:詢價(jià)-資料制作-出貨-在途-提貨-交付。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,考慮俄語專業(yè)應(yīng)屆生,俄語熟練,能作為工作語言使用;
2、熟悉表格/PPT等辦公軟件制作,熟悉基本的VLOOKUP/if等函數(shù)使用,熟悉TMS/WMS系統(tǒng)優(yōu)先;
3、具備獨(dú)立處理客投,客情分析能力,具備處理各種突發(fā)事情和緊急事務(wù)的能力;
4、具備一定的邏輯性思維,跨部門溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。
我們的福利:
薪酬福利:月度績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)、半年調(diào)薪、一年調(diào)薪、工齡獎(jiǎng)、帶薪年假;
社保福利:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、商業(yè)人身意外險(xiǎn);
假期福利:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、喪假等;
業(yè)余福利:戶外季度活動(dòng)及年度活動(dòng)、BBQ、大夫山、部門活動(dòng)組織、入職周年禮物;
吃貨福利:公司內(nèi)設(shè)自動(dòng)販賣機(jī)、源源不斷零食、飲料、簡直是吃貨的天堂、還有不定期下午茶;
旅游福利:每年員工旅游(省內(nèi)/國內(nèi)/國外游);
節(jié)日福利:每月豐富多彩的生日派對(duì)及節(jié)假日禮品,生日禮物一應(yīng)俱全。
公司總部: 廣州市白云區(qū)嘉禾街鶴龍一路28號(hào)凱升大廈B410
乘車指南: 公交站:鶴邊站 地鐵:2號(hào)線江夏站A出口(出站后乘坐電瓶車直達(dá)鶴邊或轉(zhuǎn)便民車到Y(jié)H城,10分鐘左右抵達(dá)公司)