職位描述
車輛售后開拓4S店
任職條件：
?大專及以上學(xué)歷、性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體；
?一年以上汽車維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，具有對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷能力；
?能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
?具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力；
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠(chéng)服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
2、向客戶傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項(xiàng)活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
4、跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更；
5、執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對(duì)客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
6、跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
7、根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作；
?大專及以上學(xué)歷、性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體；
?一年以上汽車維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，具有對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷能力；
?能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
?具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力；
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠(chéng)服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
2、向客戶傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項(xiàng)活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
4、跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更；
5、執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對(duì)客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
6、跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
7、根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作；
工作地點(diǎn)
比亞迪汽車王朝網(wǎng)(昆山市仁合4S店)東城大道126號(hào)
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職位發(fā)布者
周女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
昆山市仁合新能源汽車銷售有限公司
昆山市仁合汽車銷售服務(wù)有限公司(比亞迪4S店)成立于2009年，是一家具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司，注冊(cè)資金人民幣1100萬元。是昆山地區(qū)唯一一家比亞迪4s授權(quán)店！公司廣納人才，凝聚行業(yè)精英，隊(duì)伍精良、管理先進(jìn)。專業(yè)性、熟練性、個(gè)性化服務(wù)是公司對(duì)每一位員工的工作要求。只有一流的人才隊(duì)伍，才能建立起一流的公司公司正是通過這種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，逐步把自己打造成為昆山汽車銷售服務(wù)行業(yè)的一個(gè)知名品牌。公司總部位于昆山市開發(fā)區(qū)東城大道126號(hào)（昆嘉路口），交通便利，公司堅(jiān)持以管理為基礎(chǔ)的企業(yè)宗旨，走高起點(diǎn)、高效益的發(fā)展之路，管理先進(jìn)，實(shí)力雄厚，設(shè)施完備，服務(wù)周到，是集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的A級(jí)4s銷售服務(wù)店。公司各種專業(yè)設(shè)備齊全，組織架構(gòu)完整。始終貫徹：“以人為本，服務(wù)至上”的人性化管理理念，注重團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人能力發(fā)揮的協(xié)調(diào)發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行6S管理,對(duì)全體員工灌輸“服務(wù)創(chuàng)造財(cái)富，激情成就夢(mèng)想”的比亞迪汽車服務(wù)思想。“不積跬步無以致千里，不涓細(xì)流無以成江河”。昆山比亞迪仁合銷售服務(wù)店正以嶄新的面貌，腳踏實(shí)地的從輝煌走向更加輝煌。
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