工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)店面顧客接待,挖掘顧客需求,講解產(chǎn)品賣點(diǎn),讓顧客留下深刻印象,塑造品牌形象,促成銷售;
2、負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、邀約體驗(yàn)等工作,定期進(jìn)行客戶回訪;
3、負(fù)責(zé)展廳形象日常維護(hù)與管理;
4、對(duì)顧客提出的建議進(jìn)行及時(shí)的反饋與處理;
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
6、負(fù)責(zé)管理店面的日常工作,對(duì)展廳成員進(jìn)行考勤、考核并對(duì)其進(jìn)行銷售技能培訓(xùn);
7、激發(fā)員工工作熱情,調(diào)節(jié)店內(nèi)購(gòu)物氣氛,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
要求:有店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),有活動(dòng)策劃能力,有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)目標(biāo),執(zhí)行力強(qiáng)。有建材店面管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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