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崗位職責(zé)：

1. 線上用電腦進(jìn)行門(mén)店監(jiān)控，并對(duì)門(mén)店進(jìn)行評(píng)分；

2. 對(duì)門(mén)店進(jìn)行實(shí)時(shí)及回放監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，并輸出相關(guān)工作日?qǐng)?bào)；

3. 檢查各售后網(wǎng)點(diǎn)工作人員是否有按公司規(guī)章制度實(shí)施；

4. 定期總結(jié)分析各售后網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，形成簡(jiǎn)要報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)。

5. 該崗位無(wú)需主要做后端監(jiān)控巡檢,無(wú)需面向客戶(hù)溝通.

崗位要求：
1、大專(zhuān)學(xué)歷（理工科優(yōu)先），有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，同時(shí)也歡迎應(yīng)屆生；

2、電腦打字50字/分鐘以上；熟練使用MS Office工具；

3、有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；

4、性格開(kāi)朗、吃苦耐勞、善于溝通、積極進(jìn)取，能耐的住寂寞；

5、能服從上級(jí)工作安排。

6、上班禁止攜帶手機(jī)進(jìn)辦公場(chǎng)地，中午休息1小時(shí)，平時(shí)休息40-60分鐘。