職位描述
新員工培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)
崗位職責(zé)：
1、搭建及持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系，構(gòu)建售后客服人才梯隊;2、搭建國內(nèi)外客服及經(jīng)銷商培訓(xùn)地圖并推動實施;
3、負責(zé)培訓(xùn)資源拓展、建設(shè)與運營管理，開發(fā)多樣化的培訓(xùn)方式，推行學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化:
4、協(xié)同質(zhì)檢、業(yè)務(wù)部門，提煉和完善公司內(nèi)部的案例庫和知識萃取轉(zhuǎn)化培訓(xùn)資源庫;
5、根據(jù)項目需求開發(fā)培訓(xùn)方案，并保障落地及實施。
要求
強自驅(qū):“創(chuàng)業(yè)”心智而非“打工者”心智，有強烈的自驅(qū)力
快速學(xué)習(xí):具備好奇心、心態(tài)開放，是一個能夠快速終身學(xué)習(xí)者
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷;3年客服培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗，能根據(jù)業(yè)務(wù)場景設(shè)計培訓(xùn)課程，
2、熟悉客服中心基本運營模式及電商類培訓(xùn);
3、學(xué)習(xí)能力強，擁有較強的溝通和表達能力，善于協(xié)調(diào)資源多部門協(xié)作;
4、能深入業(yè)務(wù)場景，精通自己負責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有強整理能力和強培訓(xùn)落地能力;
5、熟悉辦公軟件，精通各類分析，能從上崗執(zhí)行數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求及制定改善措施，并形成培訓(xùn)方案落地解決;
6、有強烈的進取心和責(zé)任心，注重結(jié)果導(dǎo)向，追求卓越的工作效果。
7、有消費級健康行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先;
8、需要準備15-30分鐘的試講。
工作地點
湖南省檢驗檢測特色產(chǎn)業(yè)園-A1棟
入職公司信息
- 入職公司: 某醫(yī)療科技公司
- 公司地址: 長沙市岳麓區(qū)檢驗檢測園A1棟15樓
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
顏女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國人才熱線中國人才熱線（www.CJOL.com），隸屬于深圳市希捷爾人力資源有限公司，成立于1997年，總部設(shè)在深圳。為求職者提供的服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)求職、職場資訊、職業(yè)規(guī)劃、薪酬測評、職位推薦等；為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭、背景調(diào)查、測評、校園招聘、海外招聘、專場招聘等。作為中國成立最早的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，中國人才熱線已為3000多萬求職者找到滿意的工作，幫助超過80萬家企業(yè)招到合適的人才，積累了大量的企業(yè)招聘數(shù)據(jù)，并擁有豐富的人才數(shù)據(jù)庫。同時，還基于這些數(shù)據(jù)開發(fā)出了人才測評、培訓(xùn)課程等相關(guān)的大數(shù)據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品。有人才，有未來。中國人才熱線致力于成為中國領(lǐng)先的專業(yè)招聘服務(wù)平臺，不斷提升用戶體驗，為求職者和企業(yè)搭建優(yōu)質(zhì)的求職招聘平臺。
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