職位描述
演出票務(wù)影院票務(wù)客訴客訴服務(wù)
主要職責(zé):
-負(fù)責(zé)及時處理觀眾的購票問題，完成售后的各項(xiàng)服務(wù)
-負(fù)責(zé)應(yīng)對線上和線下的購票咨詢、換票退票及客訴等各項(xiàng)服務(wù)
-協(xié)助購票平臺的系統(tǒng)操作工作
-協(xié)助演出期間劇場外場活動執(zhí)行
任職要求：
-有服務(wù)意識，主動營銷意識、應(yīng)變能力強(qiáng)；工作中會與觀眾或合作方接觸，我們不介意你是內(nèi)向或外向，只需要你具備一定的溝通技巧、情緒穩(wěn)定，既有立場，又有溫度；
-耐心、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，擁有良好的協(xié)作精神；工作內(nèi)容有明確的時間點(diǎn)和準(zhǔn)確度要求，所以需要你特別靠譜；
-具備同理心，注重細(xì)節(jié)，工作主動性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)；
-工作時間：10:00-19:00 -學(xué)歷不限，年齡不限，需要你具備出色的服務(wù)意識及相應(yīng)的人生閱歷，在面對復(fù)雜的工作情況時，在堅(jiān)持公司立場的前提下，傾聽客戶的意見和建議，并給予對方及時的反饋，提升票務(wù)平臺的整體服務(wù)。
【福利多多】
1.六險(xiǎn)一金：醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、住房公積金
2.Google式開放辦公環(huán)境，隨處可見的藝術(shù)雕塑和畫作~
3.堪比“MUJI亞洲餐廳”的免費(fèi)營養(yǎng)午餐~
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5.上下班不打卡~全憑自覺和責(zé)任心！
我們是一家追求美、追求極致的公司，如果你也一樣~就來加入我們吧！
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工作地點(diǎn)
陜西大劇院
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職位發(fā)布者
趙湘婷/人力資源部部長
立即溝通
陜西大劇院 西安音樂廳我們是誰？是21年前忐忑開幕的西安國際音樂節(jié)是13年前生澀開放的西安音樂廳是11年前迎難而上的西安國際戲劇節(jié)是10年前初生無畏的西安交響樂團(tuán)是6年前童心滿溢的藝術(shù)教育中心是5年前空前盛放的陜西大劇院是5年前的西安國際舞蹈節(jié)是3年前趣味盎然的果核劇場這樣的我們，總想著，“富養(yǎng)”一座城市。我們能做的，是盡我們所能，讓這座城市的精神更富足。我們努力傳播禮儀，讓來到這里的人們衣著得體談吐優(yōu)雅。我們努力傳播音樂，讓暴躁趨于平靜，讓沉郁轉(zhuǎn)為欣喜。我們努力傳播戲劇，讓渺小看見價值，讓宏大關(guān)心個體。我們努力傳播素養(yǎng)，讓孩子在藝術(shù)中成長，讓成人在陪伴中藝術(shù)。我們努力傳播西安，讓人們享受城市文化的多元，自豪于富足的內(nèi)在。我們不在漂泊的北上廣，我們在宜居的西安。歡迎你來，和我們一起，富養(yǎng)西安。
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