1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)(ebay、亞馬遜、速賣通、自建站、Wish、Lazada、Shopee等)的賬號(hào)管理、維護(hù)和日常運(yùn)營(yíng)工作; 及時(shí)了解并掌握平臺(tái)的各項(xiàng)銷售政策和操作,控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),保持店鋪良好的信用度及好評(píng)率;
2、跨境店鋪管理與維護(hù),平臺(tái)的產(chǎn)品上傳、編輯和listing優(yōu)化,更新產(chǎn)品;
3、做好客戶維護(hù)工作,及時(shí)與客戶溝通,處理客戶投訴,對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理;
4、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展情況,確保訂單按時(shí)完成;
5、制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃,完善和負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的后臺(tái)市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查分析;收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整,分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞,制定推廣計(jì)劃達(dá)成銷售目標(biāo);
6、熟練掌握平臺(tái)運(yùn)營(yíng)手段進(jìn)行站內(nèi)推廣及站外引流;
7、熟悉平臺(tái)各項(xiàng)政策與制度;
8、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、節(jié)日福利