一、崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)中歐/中俄鐵路訂單的跟進(jìn)與處理;
2、接收訂單以及安排訂艙裝箱、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等事宜;
3、跟進(jìn)貨物狀態(tài),及時(shí)反饋信息;
4、根據(jù)客戶提供的單證,制作相關(guān)文件資料,并進(jìn)行各種單證的校對、核對和確認(rèn)及系統(tǒng)錄入、歸檔;
5、跟進(jìn)客戶日常需求,妥善處理突發(fā)問題,及時(shí)解決客戶日常問題;
6、與業(yè)務(wù)員和商務(wù)同事良好協(xié)作,配合業(yè)務(wù)員和商務(wù)同事需求,共同服務(wù)好客戶;
7、與供應(yīng)商、服務(wù)商保持良好溝通,及時(shí)解決各類問題,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、任職資格
1、有一定英語基礎(chǔ),掌握英語聽說讀寫能力;
2、熟練使用辦公軟件;
3、熟悉國際貨代行業(yè)操作,具備單證、貨代、運(yùn)輸及相關(guān)的進(jìn)出口貿(mào)易知識;
4、工作細(xì)心有責(zé)任心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神;
5、有較強(qiáng)的抗壓力及耐心。
三、福利待遇:
1.底薪+績效+提成;
2.福利:五險(xiǎn)+法定節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng);
3.員工關(guān)懷:旅游+節(jié)日禮品;
4.工作時(shí)間:冬季:08:40-17:30,中間休息1.5小時(shí),夏季:08:40-18:00,中間休息2小時(shí),六日雙休,法休;
5.專業(yè)培訓(xùn):公司定期組織開展豐富的內(nèi)外部專業(yè)知識、技能及綜合素質(zhì)類提升培訓(xùn),為員工提供更好學(xué)習(xí)和晉升平臺;