職位描述
電話催收
1、按照業(yè)務(wù)操作規(guī)范，協(xié)助銀行，通過合法方式對信用卡逾期賬款進行催收。（銀行提供數(shù)據(jù)資源，定期更新，穩(wěn)定有保證）；
2、通過電話﹑寄送信函等方式提醒客戶及時還款，維護客戶在銀行信用度；
3、及時了解客戶個人情況，進行跟蹤反饋；核實并查找、修復(fù)客戶相關(guān)信息，獲取及更新相關(guān)資料；
4、在電話溝通不理想的情況下，提出外訪申請，并配合外訪工作的開展，共同達成催收目的；
5、以正確的方法，引導(dǎo)客戶了解相關(guān)信用卡知識及法務(wù)知識；
6、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，達成任務(wù)指標。
2、通過電話﹑寄送信函等方式提醒客戶及時還款，維護客戶在銀行信用度；
3、及時了解客戶個人情況，進行跟蹤反饋；核實并查找、修復(fù)客戶相關(guān)信息，獲取及更新相關(guān)資料；
4、在電話溝通不理想的情況下，提出外訪申請，并配合外訪工作的開展，共同達成催收目的；
5、以正確的方法，引導(dǎo)客戶了解相關(guān)信用卡知識及法務(wù)知識；
6、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，達成任務(wù)指標。
工作地點
品客小鎮(zhèn)青創(chuàng)城-E棟4樓4A3
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韓女士/人事專員
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一諾銀華集團
公司介紹上海一諾銀華服務(wù)外包有限公司成立于2009年（以下簡稱“公司”），注冊地為上海，注冊資本4000萬元人民幣，核心業(yè)務(wù)為接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包等專業(yè)服務(wù)。成立至今，公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點已覆蓋全國40多個城市，營業(yè)總面積達20000㎡、員工兩千人以上，并正在進一步強化服務(wù)滲透能力和直達區(qū)域。公司本著“誠信、守責、高效、共贏”的企業(yè)核心價值觀，一直致力于為客戶提供高知識含量、高技術(shù)含量、高回報的專業(yè)服務(wù)，為金融外包業(yè)務(wù)提供更全面的服務(wù)平臺。企業(yè)文化企業(yè)愿景：做最受客戶信賴的服務(wù)外包專家。公司使命：贏得客戶，成就員工，回報股東，奉獻社會。企業(yè)核心價值觀：誠信、守責、高效、共贏。
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