崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司骨干網(wǎng)的監(jiān)控及運維,對事件、告警、故障及時分析和處理,保證業(yè)務(wù)的正常運行
2、負(fù)責(zé)公司國際專線或衛(wèi)星專線業(yè)務(wù)的監(jiān)控及故障處理,指導(dǎo)客戶對故障進行排查
3、負(fù)責(zé)公司的海外的中文電視節(jié)目、視頻源站、媒體業(yè)務(wù)的監(jiān)控及故障處理
4、負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶的問題申訴,按照業(yè)務(wù)處置流程,進行處理;難點問題升級至二線工程師處理,并跟進處理進度
5、負(fù)責(zé)定期輸出項目運行報告;輸出故障報告,發(fā)送業(yè)務(wù)維護通知等
崗位要求:
1、1-3年工作經(jīng)驗,計算機或相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招大學(xué)本科學(xué)歷
2、英語CET-4,基本的英語聽說寫優(yōu)先。
3、可接受7*24小時售后值班倒班
4、熟悉華為、H3C或思科等主流路由器、交換機、防火墻、無線AP的基礎(chǔ)配置
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)故障的排查與維護的流程和技巧
6、了解windows服務(wù)器/linux操作系統(tǒng)以及虛擬化、云計算等技術(shù)
7、具有HCIP/CCNP/MCSE/RHCE/VCP等廠商認(rèn)證優(yōu)先