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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司骨干網(wǎng)的監(jiān)控及運(yùn)維，對(duì)事件、告警、故障及時(shí)分析和處理，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行
2、負(fù)責(zé)公司國(guó)際專線或衛(wèi)星專線業(yè)務(wù)的監(jiān)控及故障處理，指導(dǎo)客戶對(duì)故障進(jìn)行排查
3、負(fù)責(zé)公司的海外的中文電視節(jié)目、視頻源站、媒體業(yè)務(wù)的監(jiān)控及故障處理
4、負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶的問(wèn)題申訴，按照業(yè)務(wù)處置流程，進(jìn)行處理；難點(diǎn)問(wèn)題升級(jí)至二線工程師處理，并跟進(jìn)處理進(jìn)度
5、負(fù)責(zé)定期輸出項(xiàng)目運(yùn)行報(bào)告；輸出故障報(bào)告，發(fā)送業(yè)務(wù)維護(hù)通知等
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招大學(xué)本科學(xué)歷
2、英語(yǔ)CET-4，基本的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫優(yōu)先。
3、可接受7*24小時(shí)售后值班倒班
4、熟悉華為、H3C或思科等主流路由器、交換機(jī)、防火墻、無(wú)線AP的基礎(chǔ)配置
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)故障的排查與維護(hù)的流程和技巧
6、了解windows服務(wù)器/linux操作系統(tǒng)以及虛擬化、云計(jì)算等技術(shù)
7、具有HCIP/CCNP/MCSE/RHCE/VCP等廠商認(rèn)證優(yōu)先