崗位職責(zé):
1、配合醫(yī)生開展診療工作,對(duì)診所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)提供支持;
2、整理日常資料:收集與客戶有關(guān)的信息,歸類整理;
3、對(duì)客戶提出的問題及時(shí)給出回應(yīng);
4、熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的信息,了解和掌握服務(wù)對(duì)象的情況,為客戶
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
5、與公司各部門進(jìn)行工作業(yè)務(wù)溝通,熟悉公司業(yè)務(wù)內(nèi)容;
6、收集客戶的意見與建議,接受顧客異議和意見,并對(duì)客戶提出的
問題進(jìn)行匯總,及時(shí)上報(bào);
7、做事細(xì)心,有耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí),及時(shí)給予客戶必要的
指引導(dǎo),維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,有醫(yī)療,護(hù)理相關(guān)專業(yè)背景;
2、熱愛醫(yī)療行業(yè),普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語言組織和表達(dá)能力,
有客戶服務(wù)意識(shí);
3、意志堅(jiān)定,思維敏捷,態(tài)度溫和,抗壓能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合
作精神,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作;
4、有護(hù)士證,有兒科經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;優(yōu)先考慮。
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